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Chargé(e) d’Edition/Content Writer – German (H/F)

Détails

Job Description

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Als Teil des deutschen Content-Teams, das mit einigen der weltbesten Hotelmarken und Fluggesellschaften zusammenarbeitet, werden Sie unsere Mitglieder durch hochwertige redaktionelle Beiträge, Fotos und Videos inspirieren und übernehmen folgende Aufgaben:

Erstellung von Online-Reisebeschreibungen:

  • Neuerstellungen, Übersetzungen aus verschiedenen Sprachen oder Aktualisierungen
  • Bildauswahl
  • Informationen zum Reiseziel
  • Allgemeine User Experience
  • Validierung, Aktualisierung und Prüfung der Angebote

Produktpräsentation:

  • Beste Präsentation und Qualität der Informationen sicherstellen
  •  Aufmerksamkeit erregen mit qualitativen Texten, Fotos, Videos
  • Produktbewertungen auf Basis von Marketing-Richtlinien

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Intégré(e) à l’équipe Content, vous aurez pour principales missions :

La conception des descriptifs produits :

  • Rédaction de la présentation produit (sur la base des informations fournies par le service Achats), reformatage des informations ou mise à jour.
  • Mise en ligne et redimensionnement des visuels.
  • Validation et vérification du contenu des offres

La mise en avant des produits :

  • Conception des bande-annonce et des blocs ventes : rédaction des textes, choix des visuels, détermination de l’accroche.
  • Assurer la meilleure présentation et la meilleure information de l’offre
  • Le contact avec les prestataires et/ou offices de tourisme pour obtenir des visuels ou éléments relatifs à l’offre et à la destination et valorisation de ces éléments
  • L’auto-vérification et prise de recul permanente sur les informations mises en ligne.
  • Critérisation des produits sur le site en fonction des guidelines déterminées par le marketing produit.

Qualifications

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  • Deutsch als Muttersprache erforderlich
  • Junger Absolvent oder 2 bis 5 Jahre Berufserfahrung
  • Hervorragende Beherrschung der Grammatik, der Rechtschreibung und ein exzellenter Ausdruck
  • Fähigkeit, redaktionelle Richtlinien einzuhalten
  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Hoteliers, Einkäufern und dem Marketingteam
  • Fähigkeit, tägliche Fristen einzuhalten
  • Hochgradig diszipliniert
  • Liebe zum Detail
  • Vorherige Erfahrung mit Photoshop/CMS wäre ein Plus
  • Und natürlich: Reiseliebhaber

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  • Allemand langue maternelle obligatoire
  • Jeune diplômé/ de 2 à 5 ans d’expérience
  • Maîtrise irréprochable de la grammaire
  • Capacité à tenir une ligne éditoriale
  • Capacité à travailler en lien avec des hôteliers, acheteurs et équipe marketing
  • Capacité à tenir les délais
  • Grande rigueur
  • Attention aux détails
  • Une expérience préalable avec Photoshop/CMS serait un plus
  • et bien sûr, vous êtes passionné(e) de voyages!
Floriane Perin ,
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Sales Coordinator – Customer Service (H/F)

Détails

Job Description

Rattaché(e) à la Responsable du service client avant départ (CS1), vous avez la charge de l’animation de l’équipe vente (70% du temps) ainsi que de l’équipe en charge du renseignement des clients avant départ (30% du temps). Vous animerez une équipe externe internationale de plusieurs dizaines de personnes.

 

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Coacher les agents ventes du call center afin d’assurer leur monter en compétences
  • Suivre au quotidien les performances quantitatives et qualitatives des agents du call center et alerter sur les problématiques relevées.
  • Analyser l’activité et alimenter les tableaux de bord de suivi.
  • Avoir une connaissance parfaite des produits de la salle des ventes et transmettre les informations au call center
  • Augmenter la qualité des interactions clients

 

Pour ce faire vous serez amené(e) à :

  • De formation Bac + 2 à Bac + 5, vous connaissez idéalement le secteur du tourisme et son code du tourisme
  • Vous avez une expérience réussi dans la vente et aimez transmettre votre savoir
  • La maîtrise d’Anglais en plus du français est impérative à l’écrit et à l’oral. Une autre langue
  • Vous faites preuve d’une forte autonomie, d’une bonne communication écrite.
  • Vous êtes très organisé(e), volontaire et vous avez l’esprit d’équipe.
Floriane Perin ,
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Sales Performance Manager (H/F)

Détails

Job Description

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We have 3 open positions, for our Spanish, Italian and UK markets

The role of Performance Manager belongs to the Sales Team and reports directly to the country manager. Your main missions will be to:

·         Closely follow the business performance for your market. Investigate in detail product and destinations where performance is above or below expectations.

·         You will the main point of contact with the buyers in the supply team and content teams to ensure of a careful, rigorous, and relevant selection of live offers.

·         You will be in charge of making sure the marketing team has key market information and the right products to push.

·         You will need to understand the market inside-out by studying market trends and analysing purchasing behaviour (trending destinations, price point, transport, demographics, key travel windows, etc.) for each of your portfolio destination.

In more detail, your objectives will be to:

·         Improve the products’ conversion rate thanks to a clear, comprehensive, and rigorous action plan (relevant selection of products to publish, deep dive of top and flop performing products, rigorous follow up on technical errors, lifecycle and merchandising management of our top selling products, close follow up on stocks)

·         Closely monitor of our website’s KPIs vs the rest of the market using analytics services and suggest clear action plans to maximise revenue and member’s engagement.

·         Keep a constant eye on competitor’s websites and strategy, and regularly submit competition overview recaps to internal stakeholders.

·         Ensure we are offering high-quality airlines content (flights) and maximise transport revenue. You will be in charge of closely following business performance and technical errors occurring on the website in order to optimise what we are offering to our members.

·         Coordinate, analyse and monitor the performance of events launched on the website (VP campaigns or partnerships)

 

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Nous avons 3 postes à pourvoir, pour nos marchés UK, Spain & Italy

Intégré(e) à l’équipe Sales et reportant au Country Manager, vous aurez pour principales missions :

·         Assurer un suivi proche des KPI du site. Mener chaque jour une investigation en détail de la bonne ou contreperformance des produits en ligne.

  • Être l’interlocuteur privilégié des différents acteurs de la mise en production et du marketing afin de maximiser le chiffre d’affaire sur sa BU. Servir de point de relais de communication entre les équipes Sales, Supply et Marketing.

·         Etudier, analyser et comprendre les spécificités du marché sur lequel le performance manager travaille (habitudes de voyage, transport, prix, typologie clients, démographie, etc.), pour chacune des destinations clés.

 

Dans le détail, vos objectifs porteront à :

Ø  Apporter une amélioration du taux de conversion grâce à un plan d’action clair et rigoureux (sélection adaptée des produits publiés, procéder à l’analyse des top / flop produits chaque jour, suivi rigoureux des erreurs datadog, ranking et extensions de qualité de nos produits bestseller, suivi des stocks).

Ø  Monitorer la performance du site et nos concurrents, et proposer des plans d’actions structurés dont l’objectif est de maximiser le revenu de la Business Unit, ainsi que l’engagement de nos membres.

Ø  Mener une veille compétitive en continu, et soumettre régulièrement une revue du marché a tous les stakeholders internes

Ø  S’assurer du maintien de notre part de ventes avec transport, notamment grâce à une veille permanente de l’offre aérienne sur le site, et des remontées d’erreurs techniques lors de bookings passés par nos membres

Ø  Animer, coordonner, analyser, et monitorer la performance des évènements publiés sur le site (internes ou partenariats commerciaux)

Qualifications

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The ideal candidate has/is:

·         At least three years’ experience in a similar position involving marketing analysis, merchandising and business performance support. A previous experience working for an OTA would be a plus.

·         A deep knowledge of the market travel habits and trends.

·         Very good analytical skills and are able to put together clear and actionable plans. You are comfortable communicating with various internal and external contacts and can establish genuine partnerships.

·         Good time management and organisational skills, including good tracking/follow up skills, while being comfortable with last minute changes.

·         Reliable, autonomous, problem solver, curious and creative.

·         You like a challenge and change and are enthusiastic and committed in all circumstances. You are striving to meet and exceed set objectives.

·         Great communication skills. You are confident and approachable. Trust-based relationships created with internal customers are the key to success for you.

·         High computer literacy, and an acute awareness of the latest digital trend.

·         The ideal candidate is reliable, autonomous, a real problem solver creative and ready to go above and beyond to exceed expectations. You need to be comfortable with working under pressure in a fast-paced environment with frequent changes.

·         A perfect written and spoken English. Speaking French would be a bonus.

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Le-la candidat-e idéal-e possède :

·         Une expérience passée dans le tourisme de 3 ans ou plus, dans une position couvrant des taches d’analyse marché, merchandising et analyse des performance business. Une expérience chez un OTA serait un réel bonus.

·         Une connaissance approfondie du marché local, et des habitudes de consommation locales.

·         D’excellentes capacités d’analyse, avec une approche basée sur les données de performance. Il sera capable de former des plans d’action claires et cohérents.

·         Une excellente maitrise informatique et des dernières tendances digitales

·         Une excellente capacité de communication écrite et orale.

·         Une bonne gestion du temps de travail, et une organisation sans reproches.

·         Le candidat idéal est fiable, autonome, capable d’apporter des solutions a des problèmes, curieux, créatif et flexible. Il ou elle doit être confortable à l’idée de travailler dans un environnement au rythme rapide avec des changements fréquents.

·         Une maitrise parfaite de l’anglais. La maitrise du français serait un plus.

Floriane Perin ,
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Stage – Bras Droit Country Manager (H/F)

Détails

Job Description

Voyage Privé propose plusieurs stages de Bras Droit Country Manager directement rattaché(e) à l’un de nos Country Managers en charge de nos marchés (Allemagne/Suisse, Royaume-Uni, Italie). Vous participerez à l’élaboration de la stratégie du pays et son déploiement. Dynamique, polyvalent, vous avez l’ambition de nous aider à accompagner la croissance de ces marchés !

Vous serez amené(e) à travailler sur les missions suivantes :

  • Analyses & stratégie
    • Analyser l’espace concurrentiel (benchmark permanent prix, produit)
    • Analyser et optimiser la performance des offres et opérations spéciales
    • Faire le reporting hebdomadaire et mensuel sur l’évolution des principaux KPI liés à la performance commerciale et digitale sur vos sites.
  • Marketing digital
    • Sélectionner les offres quotidiennes pour répondre au besoin de nos clients
    • Définir le meilleur mix produit
    • Gérer les opérations spéciales sur le site
    • Assurer une veille permanente sur les nouvelles tendances de consommation, hôtels, destinations « à la mode » …
  • Business development: liste non limitative!
    • Identifier les leviers de croissance avec les experts marketing et achats
    • Proposer un plan d’action adapté pour répondre aux différents enjeux business
    • Piloter son déploiement et assurer la coordination avec les différents départements

A la fin de ce stage, les leviers du e-commerce n’auront plus de secret pour vous ; véritable bras droit du Country Manager, vous aurez développé une réelle expérience entrepreneuriale riche via l’élaboration et la mise en place d’une véritable stratégie d’entreprise.

Qualifications

    • De formation Ecole de commerce/Ingénieurs ou équivalent (bac+4/5), vous recherchez un stage de fin d’études d’une durée de 6 mois.
    • Organisé(e), très analytique, et grand(e) fan de chiffres, vous êtes rigoureux(se).
    • Vous aimez travailler en équipe et avez un excellent relationnel.
    • Votre capacité d’adaptation ainsi que votre attitude positive vous permettent de travailler sous pression opérationnelle et dans des délais courts.
    •  Enfin, vous aimez vous surpasser chaque jour pour atteindre vos objectifs et les dépasser.
    • Un très bon niveau d’Anglais est indispensable pour ce poste ; la connaissance de la langue du marché est un plus (espagnol, italien, allemand, néerlandais)

    Additional information

    Le plus d’un stage chez Voyage Privé

    • Chez Voyage Privé, nous avons la volonté de proposer des stages responsabilisants et adaptés à chacun. Les missions sont donc susceptibles d’évoluer en fonction de votre motivation et de vos réalisations.
    • Vous bénéficierez d’un accompagnement avec l’équipe People et votre maître de stage tout au long de votre mission pour préparer votre projet professionnel et évoquer votre possible évolution dans l’entreprise.

    Découvrez les témoignages de nos stagiaires sur notre site People.

    Quelles sont les prochaines étapes ?

    1.     Après une analyse de votre candidature, si votre profil est sélectionné, vous contacté pour un premier entretien téléphonique pour échanger sur votre compréhension des missions et partager vos attentes

    2.     Les entretiens auront lieu ensuite avec le recruteur et votre futur maître de stage au siège du groupe à Aix-en-Provence ou par visio s’il n’est pas possible de vous déplacer.

    Données pratiques

    • Type de contrat : stage
    • Date de début : asap
    • Localisation : Aix-en-Provence
    • Durée : 6 mois
    • Langues requises : Français et Anglais, une 3e langue est un plus
    • Indemnités : grille par année d’études.
Floriane Perin ,
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Business developer Partnerships H/F

Détails

Job Description

Reporting to the Partnerships Manager, the International Business Developer will be responsible for developing the Voyage Privé group’s portfolio (Tourism Boards, Airlines, Amusement parksetc.) in our international markets. He/she works closely with the Purchasing Managers and Trade Marketing to ensure the best possible marketing partnership program and guarantee the turnover generated.

In particular, they will be responsible for the following tasks:

1-       Developing the portfolio of partners:

  • Defining a monthly and quarterly prospecting plan in order to increase the volume of partners and partnerships.
  • Canvassing, negotiating and contracting with our existing and new partners (tourist offices, airlines, amusement parks, museums, etc.) marketing action plans according to their promotional needs.
  • Developing long-term relationships and coordinating the network of partners
  • Identifying development opportunities

2-       Steering marketing campaigns:

  • Working with marketing to implement the joint campaigns with our partners
  • Coordination of joint marketing campaigns signed with partners.
  • Preparing campaign reports and proposing recommendations to share with our partners.
  • Ensuring that objectives are met

Qualifications

ou have a successful experience in business development of at least 2-3 years,

With real commercial skills and a good feel for negotiation, you are good with numbers and have knowledge of marketing, press relations and media planning.

Experience in dealing with Tourism, Hopsitality Industries would be an advantage

You are autonomous, rigorous, curious, pugnacious, have good analytical skills and team spirit. Ambitious, you want to succeed individually and collectively in a group where everything is possible!

Floriane Perin ,
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