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Jobs

Who are we looking for?

Voyage Privé is looking above all for talented people who embody our values: individuals who are passionate about tourism and the web, who are ambitious and demanding, creative, innovative, able to adapt and proactive. Our future co-workers must have excellent team spirit, be willing to push themselves to go the extra mile and adhere to our need to see results in order to grow within the group.

Ambitious
Demanding
Creative
Adaptable
Proactive

Employment and internship offers

Are you interesting in teaming up with a dynamic, steadily growing company and play a major role in an entrepreneurial, innovative project? If you share our company’s values, apply for one of the positions available with Voyage Privé!

Purchasing

Purchasing

  • Stage - Transport Coordinator (H/F) Aix-en-Provence Stage
    Job description

    En synergie avec la direction Achats hôtels, le pôle Transports a pour mission de négocier les meilleures offres avec les différents partenaires aériens, rail, maritime, fluvial. Notre but est de garantir à nos membres une expérience transport de qualité au meilleur prix.

    Rattaché(e) à la direction achats transports, sous la responsabilité de votre maître de stage, vous serez amené à participer aux missions suivantes : 

    • Analyser la compétitivité et la qualité des offres reçues
    • Préparer des données transport pour les business reviews destination
    • Analyser les ventes et échanges ponctuels avec les fournisseurs     
    • Participer à garantir la qualité des offres Transport (création, qualité, communication)
    • Travailler en étroite collaboration avec les achats hôtel, les area managers, le marketing, l'édition et le loading
    • Suivre les interactions avec notre service client et billetterie
    • Répondre aux différentes questions liées à l’activité transport

    Candidate profile

    En cours de formation Bac+2/5 tourisme type BTS tourisme ou Grande Ecole (de type ESC), vous savez qu’une expérience transport de qualité fait partie intégrante de belles vacances.

    Vous avez une forte inclination pour l’aérien (ou le ferroviaire, routier, maritime, spatial, on est assez ouverts sur le sujet).

    Vous parlez l’Amadeus & l’anglais, tout autre langage GDS ou humain est un plus.

    Vous êtes à l’aise avec les chiffres, Excel et avez un petit côté geek.

    Maîtriser Salesforce et les hashtags serait la cerise sur le gâteau (et on en déguste pas mal).

    Très organisé et rigoureux, cela ne vous empêche pas d’aimer travailler en équipe et dans la bonne humeur.

    On vous attend !

    Location

    Aix-en-Provence

    Apply
  • Global Buyer - USA & Canada London Permanent position
    Job description

    Your mission:

    To source & contract exclusive promotional products each week from different suppliers across the USA & Canada, taking every step to ensure each one meets the desired level of revenue, and to manage & expand the company’s portfolio of products.

     

    Tasks and responsibilities:

    • Offer Sourcing, Negotiation & Live Product Management

    You will devise and implement a product strategy to deliver the correct type of exclusive, market leading deals for all Voyage Privé markets


    Building awareness of Voyage Prive’s unique proposition with a high number of partners will be key to your success. You will conduct your negotiations through a combination of phone, email, face to face meetings and attending international events. Strong negotiations and ability to manage objections and expectations across a variety of mediums will be a must

    Develop and maintain a portfolio of key partners to guarantee the agreed number of weekly exclusive offers for all VP markets

    Work closely with the transportation team to identify and exploit any joint opportunities to combine promotions.

    Work with and manage the relevant Buyer Assistant as they help supply all the key elements for each offer. Strong attention to detail is a must!

    You must work to tight deadlines, as each newsletter must go out on time and we work week to week!

    • Market Management & Analysis

    Our commitment to our members is to deliver the best deals and promotions in the market. Your market knowledge and ability to analyse the competitive nature of any promotion is essential for each and every flash sale.

    You will compare prices with the same products across key competitor websites, but also an intelligent analysis of comparable products within the same destination.

    To maximise your results, it is key you keep a close eye on your online products both before and during the promotion so working closely with the creative and pricing teams on each flash sale.

     

    • Account Management & Portfolio Expansion

    You will maintain the successful partner relationships between Voyage Privé and its suppliers with regular meetings, calls and interaction


    Bringing new and exciting products to our members each week is essential for the success of Voyage Privé. Key part of your role will be seeking out Business Development opportunities to expand the company’s portfolio of partners and presenting the model through meetings, conference calls & trade shows

    Candidate profile

     

    • Degree educated (desirable but not essential)
    • 3+ years’ proven experience in a contracting/product position for this destination with a tour operator, OTA or wholesaler including delivery of entire products from start to finish
    • Strong negotiator, confident with suppliers, analytical, autonomous, team player, loves a challenge and can work under pressure
    • Excellent USA / Canada hotel & travel market knowledge and experience with a wealth of networking contacts
    • Strong commercial acumen, delivering on commitments and deadlines
    • Experience in dealing with the Flash Sale market is an advantage  
    • Knowledge of Sales Force is a plus

    Location

    London

    Apply
  • Global Buyer - Italy Milano CDI
    Job description

    We are a team of travel experts. Our editors source some of the best hotels and resorts worldwide, our Buyers guarantee exclusive offers and our pricing controllers make sure you get the best deals with discounts up to 70% off.

    To source Domestic (Italy) Hotels Products for our customers in Europe?

    1. Responsible for the contracting plan based on top Italians destinations for VP customers
    2. Negotiating exclusive offers at discounted prices every week
    3. End to end responsibility from sourcing to supplier’s payment
    4. Sharing best practices and contracting with others buyers in Italy and across Europe
    5. Involved in products and prices loading into our system as necessary

    Key tasks and responsabilities:

    1. Build a prospection, plan based on Italian/International Hotels and accommodation directory
    2. Cold calls to Hotels, Resorts, self-catering and Chains within the Italian Tourism industry
    3. 20-50%? of time away from the office visiting suppliers and/?or participating to fairs and workshops
    4. Performing extensive and permanent prices comparison benchmark
    5. Identify and remove key obstacle to get exclusive deals
    6. Support local data entryteam to get quality content loaded within deadlines
    7. Weekly activity reports and analysis

    Candidate profile

     

    • Professional in Tourism industry (B2C)
    • 3+ years experience in a equivalent role in Online Travel business, possibly Flash Sales (candidates with no experience in the Online Travel Industry won’t be taken into consideration for eventual selections)
    • Spoken and written fluency in English, French is a plus
    • Inbound/outbound market specialist
    • Extensive active network within the hospitality industry
    • Strong knowledge of Revenue Management principle and internet distribution
    • Negotiator, deal maker, excited in doing business
    • Organized, rigorous, autonomous,
    • Great problem solving capabilities
    • Quick in execution, Decisive, energetic, hard worker
    • Ability to work under stress and tight deadlines
    • Team worker
    • Positive attitude, high energy
    • Integrity, loyalty, deeply involved, committed, places the company success before its own

     

    Location

    Milano

    Apply
  • Assistant commercial (H/F) Aix-en-Provence CDI
    Job description

    Rattaché aux services des Achats, dont la mission est de négocier, créer et lancer nos offres, l'AssistantCcommercial est en charge de créer techniquement nos offres et coordonner le cycle de vie de la vente, tout en étant en relation directe avec les fournisseurs.

    A ce titre, ses missions sont:


    Production du Produit Vente Flash :

    • Assurer la gestion commercial et administrative avec nos fournisseurs: grilles de suivi des produits, photos, descriptifs, capacités, stocks etc.
    • Créer techniquement les produits dans nos différents back-offices : création des grilles tarifaires et produits
    • Respecter les délais de cycle de production
    • Etre en contact et se coordonner avec les équipes contenus et services clients (répondre aux demandes spécifiques des call centers) et transmission des différentes informations à ces équipes.
    • Contrôler la vente avant ouverture : coordonner les benchmarks, vérifier les descriptifs et photothèques avant de les transmettre au service mise en ligne
    • Coordonner le bon déroulement de la vente flash avec les équipes contenus et services clients
    • Assurer le suivi de la vente en cours : suivi des stocks biquotidien, gestion du stock supplémentaire, vérification du produit en ligne

    Gestion commerciale:

    • Mettre à jour et suivre les fiches et contacts fournisseurs
    • Suivre les contrats fournisseurs
    • Élaboration et envoi des bilans de vente vers les fournisseurs

    Candidate profile

    De formation Bac+2 à Bac +4, vous disposez d’une première expérience réussie sur une fonction similaire (administration des ventes, assistance commerciale etc.).

    Vous avez le sens de l’analyse, un esprit de synthèse et la capacité à gérer et à prioriser les informations.

    Vous avez le sens du détail, êtes rigoureux et savez être autonome dans vos tâches.Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

    Vous avez un bon contact et aimez travailler en relation avec différents types d’interlocuteurs

    Enfin, vous parlez couramment anglais.

    Location

    Aix-en-Provence

    Apply
  • Tour Operator Buyer Assistant Milano CDI
    Job description

    As part of the Tour Operator Team, you will be in charge of the following missions :

    Manage the products

    • Ensure all key information related to an offer are accurately entered into our ratesheets for loading purposes : rates, closed out, % discount, child pricing, single supplements, etc…).
    • To maximise results it is key you keep a close eye on your products, the images, descriptions, prices displayed on each flash sale.
    • You will be in charge of following the performance of the product during its publication on Voyage Prive websites and ensure stocks are still at good level throughout the whole travel window. If necessary, you will have to deal with our partners to get more stocks
    • You must work to tight deadlines, as each newsletter must go out on time a

     Perform competitor analysis

    • Our commitment to our members is to deliver the best prices and deals in the market. This is why knowing and analyzing the competition is essential for each and every flash sale.
    • Two types of analysis are necessary: compare prices with the same products across key competitor websites, but also compare prices in similar hotels in the same area.

    Support to contracting

    • You will support the buyers in the contracting process being directly in contact with our partners to complete the negotiation and administrative side of the offer.
    • Communication with our partners will be mainly other the phone or via email. Negotiations and ability to manage objections will be a must to fully support the buyers

    Candidate profile

    • Self-governing, meticulous and curious, you are a good analyst.
    • Proficient with excel
    • A first professional experience in the e-tourism is appreciated
    • Good communicator, you are gifted with an interpersonal ease
    • English fluent

    Location

    Milano

    Apply
  • Acheteur Hôtel / Global Buyer (H/F) Aix-en-Provence CDI
    Job description

    Vous êtes ambitieux(se), aimez relever les défis et avez envie de vous révéler, rejoignez-nous dans la capitale du soleil et devenez Contract Manager !

    Responsable de votre périmètre, vous aurez pour principales missions :

    • Prospecter de nouveaux partenaires et assurer le suivi commercial des fournisseurs existants,
    • Négocier des conditions de partenariat (tarifaires et administratives),
    • Négocier des promotions sur des produits définis en amont,
    • Analyser l’espace concurrentiel (benchmark permanent prix, produit)
    • Assurer une veille permanente sur les nouvelles tendances de consommation, hôtels, destinations « à la mode » …
    • Travailler en étroite collaboration avec le service Marketing pour assurer la mise en ligne des offres : communiquer les stocks des produits, descriptifs et photos des hôtels, informations nécessaires à la réservation …

    Candidate profile

    Vous êtes reconnu(e) pour vos talents de négociateur(trice).

    Vous bénéficiez idéalement d’une 1ère expérience réussie dans cette fonction, dans le secteur de l’hôtellerie, du tourisme ou de la vente flash.

    Doté de réelles aptitudes commerciales et d'un sens de la négociation poussé, vous avez le goût du challenge et aimez gagner.

    Vous êtes autonome, rigoureux (se), curieux (se), pugnace, avez une bonne capacité d’analyse et l’esprit d’équipe. Ambitieux (se), vous avez envie de réussir individuellement comme collectivement dans un groupe où tout est possible !

    Of course you speak English fluently!

    Location

    Aix-en-Provence

    Apply
  • Internship - Hotels contract manager Barcelona Stage
    Job description

    Manage the products

    • Ensure all key information related to an offer are accurately entered into our ratesheets for loading purposes : rates, closed out, % discount, child pricing, single supplements, etc…).
    • To maximise results it is key you keep a close eye on your products, the images, descriptions, prices displayed on each flash sale.
    • You will be in charge of following the performance of the product during its publication on Voyage Prive websites and ensure stocks are still at good level throughout the whole travel window. If necessary, you will have to deal with our partners to get more stocks.
    • You must work to tight deadlines, as each newsletter must go out on time and we work week to week!

    Support to contracting

    • You will support the buyers in the contracting process being directly in contact with our partners to complete the negotiation and administrative side of the offer.
    • Communication with our partners will be mainly other the phone or via email. Negotiations and ability to manage objections will be a must to fully support the buyers

    Perform competitor analysis

    • Our commitment to our members is to deliver the best prices and deals in the market. This is why knowing and analysing the competition is essential for each and every flash sale.
    • Two types of analysis are necessary: compare prices with the same products across key competitor websites, but also compare prices in similar hotels in the same area.

    Candidate profile

    • Self-governing, meticulous and curious, you are a good analyst.
    • A first professional experience in the e-tourism is appreciated
    • Good communicator, you are gifted with an interpersonal ease
    • English practice is required

    Location

    Barcelona

    Apply
  • Hotels Contract Manager - Belgium and The Netherlands Aix-en-Provence CDI
    Job description

    Vous êtes ambitieux(se), aimez relever les défis et avez envie de vous révéler, rejoignez-nous et devenez Contract Manager au sein de l’équipe Développement International sur la zone géographique des Pays Bas et de la Belgique Flamande. 

    Responsable de ce périmètre, vous aurez pour principales missions :

    • Prospecter de nouveaux partenaires et assurer le suivi commercial des fournisseurs existants en Belgique et aux Pays Bas
    • Négocier des conditions de partenariat (tarifaires et administratives)
    • Négocier des promotions sur des produits définis en amont
    • Analyser l’espace concurrentiel (benchmark permanent prix, produit)
    • Assurer une veille permanente sur les nouvelles tendances de consommation, hôtels, destinations « à la mode » …
    • Travailler en étroite collaboration avec le service Marketing pour assurer la mise en ligne des offres : communiquer les stocks des produits, descriptifs et photos des hôtels, informations nécessaires à la réservation …
     

    Nous recherchons une personne bilingue Néerlandais.

    Candidate profile

    De formation supérieure Bac+3 à Bac + 5, et reconnu(e) pour vos talents de négociateur(trice), vous parlez couramment néerlandais et anglais.

    Idéalement, vous bénéficiez  d’une 1ère expérience réussie dans une fonction similaire, dans le secteur de l’hôtellerie, du tourisme ou de la vente flash.

    Vous avez le goût du challenge, vous êtes pugnace, et aimez gagner.

    Aussi, vous êtes autonome, rigoureux (se), curieux (se), avez une bonne capacité d’analyse et l’esprit d’équipe. Ambitieux (se), vous avez envie de réussir individuellement comme collectivement dans un groupe où tout est possible !

    Location

    Aix-en-Provence

    Apply
  • Stage - Acheteur Hôtel / Global Buyer (H/F) Aix-en-Provence Stage
    Job description

    En tant que stagiaire Global Buyer vous êtes amené à intervenir sur tout le cycle de négociation auprès de nos partenaires et fournisseurs, identifier les meilleures opportunités et créer les produits en ligne sur notre site.

    Rattaché(e) au Manager Achats de votre zone géographique, vos principales missions sont:

    • Identifier et sourcer de nouveaux produits selon les destinations,
    • Analyser l’espace concurrentiel (benchmark permanent prix produit) de votre zone,
    • Faire une veille permanente sur les nouvelles tendances de consommation, hôtels, destinations "à la mode"
    • Participer à la négociation des offres en collaboration avec les acheteurs confirmés
    • Collaborer de façon étroite avec différents services pour assurer la mise en ligne des offres : communiquer les stocks des produits, descriptifs et photos des hôtels, informations nécessaires à la réservation …
    • Participer à la saisie des offres quand cela est nécessaire 

    Candidate profile

    De formation Bac+5 type ESC/Université, vous recherchez un stage de fin d'études ou de césure et vous disposez idéalement d'une expérience significative en tant que Business Developer / Acheteur / Account manager.

    Autonome, rigoureux (se), curieux (se), vous avez la fibre commerciale et êtes orienté(e) résultats avec un fort  goût du challenge.

    Une connaissance du monde du e-commerce et/ou plus particulièrement du e-tourisme serait un vrai plus.

    La maîtrise de l’Anglais est obligatoire et la maîtrise de l'Espagnol ou l'Italien serait appréciée pour ce poste.

    Evidemment, vous aimez les défis et savez être sérieux sans vous prendre au sérieux!

    Location

    Aix-en-Provence

    Apply
Business support

Business support

  • EDUCATEUR SPECIALISE(E) / MONITEUR EDUCATEUR H/F Aix-en-Provence CDD
    Job description

    Avec une équipe composée d’éducatrices spécialisées et d’éducateurs sportifs, participer activement à l’organisation, l’animation et, plus généralement, à la mise en œuvre du programme périscolaire. En période scolaire, du lundi au vendredi, généralement de 11h30 à 18h30 ; chaque enfant se rend 3 fois par semaine à l’Ecole des XV (15 à 18h/semaine). En période de stages d’été et pendant les vacances de La Toussaint, du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00. 

    Lieux : Stade Maurice David et dans la région lors des déplacements au cours des stages de vacances.  Tâches principales : 

     - Accueillir chaque jour les enfants (entre 30 et 60 enfants de 10 à 15 ans)

     - Organiser et planifier les séances : aide aux devoirs, soutien scolaire, initiation au rugby

     - Assurer les séances d’aide aux devoirs (de la 6ème à la 3ème) avec l’aide des bénévoles 

    - Mettre en place et contrôler le bon déroulement des séances de soutien scolaire assurées par des professeurs (français et maths)

     - En étroite liaison avec les éducateurs sportifs, agir sur l’amélioration des comportements individuels et collectifs des enfants 

    - Communiquer avec les parents, les professeurs et CPE du collège, les associations de quartier, … 

    - Gérer l’intervention des bénévoles : entreprises, écoles et universités, particuliers, etc. 

    - Organiser et animer les déjeuners (3 par semaine) et goûters (tous les jours) 

    - Participer à l’organisation des stages de vacances (Toussaint, Février, Pâques, …) 

    Candidate profile

    - Formation : Educateur spécialisé ou moniteur éducateur, voire BAFA si plusieurs expériences probantes (colonie de vacances, scoutisme, etc.) sur plusieurs années. 

     - Aptitude à l’éducation de jeunes collégiens des quartiers 

     - Comportement exemplaire : sobre, rigoureux, organisé, dévoué, travailleur et très joyeux !

     - Esprit d’équipe, bon équilibre psychique et idéalement sportif 

     - Bon niveau général pour assurer les séances d’aide aux devoirs, sauf les maths de 4ème et 3ème 

    - Permis de conduire VL depuis plus de deux an

    Location

    Aix-en-Provence

    Apply
  • Manager des ventes (H/F) Aix-en-Provence CDI
    Job description

    Rattaché(e) au Directeur Global des Opérations, vous managez les activités de vente par téléphone sur l’ensemble des marchés du Groupe en Europe, en vous appuyant sur votre équipe interne de pilotage, et sur des équipes externalisées de production.

    Vos principales missions seront les suivantes :

    Pilotage des activités de vente offline

    • Animation des prestataires, comités de production et comité de pilotage réguliers
    • Pilotage des activités : préparation et ajustement des volumes prévisionnels, suivi des volumes réalisés, analyse des écarts et ajustements, etc
    • Tenue des objectifs de CA, QS, taux de transformation, NPS, délais de réponse aux emails,
    • Etablissement du budget propre à son activité et suivi du réalisé
    • Analyse quotidienne des KPI relatifs à ces activités
    • Optimisation des ressources et des coûts associés à ces activités

    Management

    • Management d’une équipe de 2 à 3 personnes en interne
    • Recrutement des ressources internes et participation au recrutement des prestataires externes
    • Montée en compétences des équipes externes par la définition de plans de formation initiale et continue : supports de formation aux produits et techniques de vente, briefs commerciaux réguliers, organisation de visites de produits pour les agents, etc.
    • Suivi des remontées des équipes, analyse des problématiques et mise en place de plans d’actions correctifs

    « Diffuser la voix du client » au sein de l’entreprise

    • Développement des échanges entre son équipe avec les autres départements internes
    • Partage des remontées NPS avec les autres départements
    • Être force de proposition, avec des idées d’amélioration de :
      • notre production (qualité de notre chaîne de prod ou idées de produits),
      • notre site (nouveaux filtres, nouveaux moyens de paiement, …)
      • ses propres outils (fiche produit vendeur, B2B d’options/d’aérien, …)

    Candidate profile

    De formation Bac +3/5 en Tourisme, vous justifiez d'une première expérience réussie en animation commerciale à un poste de management. Organisé(e) et rigoureux(se) vous maitrisez la relation avec des centres de contact (outsourcés ou non) et l'environnement de la relation client.

    Vous avez une vraie fibre commerciale, aimez travailler en équipe, et êtes bon communicant.

    Vous maîtrisez Excel et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Aussi vous savez produire des analyses et en tirer des recommandations.

    La maitrise de l'anglais est nécessaire pour ce poste.

    Location

    Aix-en-Provence

    Apply
  • Stage - Business Development (H/F) Aix-en-Provence Stage
    Job description

    Au sein de la Direction Achats, rattaché à l'équipe Business Development, sous la responsabilité de votre maître de stage, vous participez à des des projets tant B2B que B2C.

    En lien direct avec nos équipes Supply, Sales, UX, Marketing et Technique, et avec nos 8 marchés, vous découvrez activement au développement stratégique d’un nouveau business en forte croissance.

    Vous aidez à structurer un service qui vient de voir le jour et où tout est à construire !

    Véritable force de proposition, vous exécutez et mettez en place les actions relatives aux missions suivantes:

    1.Sales

    • Développer la vente de produit sur votre segment en étudiant le marché et identifiant les opportunités de développement : (Veille concurrentielle, stratégique, technologique etc.)
    • Analyser les performances et créer les reportings à destination interne et auprès de nos fournisseurs (CA, marges, fournisseurs, conversion, Traffic etc)
    • Répondre aux entreprises qui sollicitent voyage privé et vous préparez les échanges commerciaux (Appel offre, négociation, rdv fournisseur etc.)

    2. Business Development

    • Recommander et implémenter de nouveaux projets tels que la mise en place d'un process de benchmark sur la ligne de produits
    • Participer à tous les lancements de nouveaux produits
    • Etre le garant, en lien direct avec nos 8 fiilliales, du déploiement des nouveaux outils de formation et de process.

    3. Monitoring et Support opérationnel

    • Etre le lien entre nos services et veiller au bon fonctionnement global de la partie opérationnelle du segment, et ce dans nos 8 filiales.
    • Créer et diffuser les supports à destination des équipes Sales et Marketing (rix, photos, description, process clients etc.)

    Candidate profile

    Actuellement en école de commerce ou équivalent, vous recherchez un stage de fin d’étude ou une deuxième partie de césure.

    Vous avez un profil orienté business et chiffres, de fortes qualités relationnelles, vous êtes capable de fédérer autour d’un projet que vous suivez ou que vous proposez.

    Vous êtes à l'aise avec la dimension technique et back office qu’implique la gestion de projet, vous êtes vif(ve), débrouillard(e) et rigoureux(se).

    Enfin, vous avez envie d’évoluer dans un environnement nouveau où tout est à faire!

    Of course, you speak English fluently et vous savez être sérieux sans vous prendre au sérieux!

    Location

    Aix-en-Provence

    Apply

Sales

  • Content Writer London CDD
    Job description

    Do you have a passion for travel & photography? Do you have a natural flair for writing? Are you a recent graduate looking to get some invaluable experience working for the #1 independent E-tourism group in Europe, with 400+ employees and gross revenues over €600m? This role is a full-time entry level position for a hard-working candidate who is looking to get some fantastic editorial experience under their belt. Candidates will join the Content team in a fast-paced work environment in central London (EC1N).

    This role is a 5 months fixed term contract from May 2019 to September 2019

    As part of the small friendly content team (and reporting to Content & Marketing Manager), you will be creating online content using our in-house CMS, including image selection, destination information and overall user experience.

    Partnering with some of the world's best hotel brands & airlines, you will inspire our members through high-quality editorial, photography & videos.

    This role requires a real passion for travel and writing – someone who is really creative and able to transport the reader, telling stories with the right combination of beautiful imagery and words.

    We require meticulous attention to detail – grammar and spelling must be faultless!

    You must also be comfortable with your work being edited – although we encourage creative flair, you must be open to suggestions and improvements!

    Insider knowledge is really valuable to us, so if you have travelled a lot that is a great advantage!

    As well as writing content you will have the opportunity to get involved in the weekly newsletters, social media campaigns, and special merchandising projects.

    Candidate profile

    Recent graduate with the right combination of academic background & internship experience

    Fluent English speaker

    Impeccable grammar and spelling

    Able to write in a consistent tone of voice

    Abe to liaise with hotel suppliers, hotel buyers & the marketing team

    Work to tight deadlines & daily targets

    Ensure copy is truthful & accurate

    Previous Photoshop experience is a plus

    Previous CMS experience is a plus

    Previous Blogging experience is a plus

    And most of all…a passion for travel!

    All applications must contain the following:

    • Demos of previous copywriting (ideally travel-related)

    Location

    London

    Apply
Finance

Finance

  • Responsable Comptabilité et Finance Espagne (H/F) Aix-en-Provence CDI
    Job description

    SPANISH VERSION BELOW

    Rattaché(e) au Finance Director du groupe Voyage Privé, vous serez en charge de l'ensemble des missions pour notre business unit Spain :

    Comptabilité Générale

    • Saisir / Contrôler et lettrer les écritures comptables récurrentes liées à l’activité de Voyage Privé : facturation client, factures fournisseurs (hors travel), notes de frais
    • Assurer la comptabilisation des écritures de paie et taxes
    • Analyser les comptes généraux de provisions, d'immobilisation et de haut de bilan en vue d'élaborer le dossier justificatif de la balance de fin d'année
    •  Effectuer les écritures d'inventaires de fin d'année pour préparer les états financiers

    Suivi de la trésorerie

    • Enregistrer des opérations comptables de trésorerie
    • Assurer les rapprochements bancaires
    • Contribuer à l’optimisation des moyens de paiements au sein du Groupe
    • Contribuer à l’élaboration des prévisions de trésorerie en partenariat avec la Trésorerie Groupe

    Reporting Groupe

    • Élaborer une proposition de budget frais généraux en conformité avec les choix stratégiques de l'actionnaire et des directions générale et financière
    • Veiller à l'utilisation correcte des codifications analytiques lors de la saisie comptable
    • Garantir la fiabilité du reporting mensuel en conformité avec les principes de gestion du Groupe.
    • Établissement des clôtures mensuelles : calcul des provisions / analyse des écarts par rapport au budget. Restitution au contrôle de gestion Groupe et au Managing Director de la BU.

    Déclarations règlementaires, fiscales et sociales

    • Calculer et réaliser les liasses et les déclarations fiscales mensuelles trimestrielles et/ou annuelles : IS (impôt sur les sociétés), TVA, autres taxes applicables à la Business Unit (en partenariat avec nos conseillers externes et/ou la Direction Financière Groupe)
    • Calculer et réaliser les déclarations règlementaires mensuelles trimestrielles et/ou annuelles liées à l’activité d’agences de Voyages
    • Élaborer le bilan et le compte de résultat et annexes de la Business Unit en partenariat avec nos conseillers externes et/ou la Direction Financière Groupe

     

    Relations avec les commissaires aux comptes et conseils

    • Définir le planning d'audit des comptes en partenariat avec nos CAC
    • Assurer la qualité de nos relations avec nos CAC et expert-comptable

       

    Contrôle interne

    •  Participer à la mise en place les procédures de gestion et les indicateurs nécessaires au suivi des activités et au reporting à la direction
    • Veiller au respect des procédures et des délais
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    Descripción del puesto

    Dependerá del Director Financiero del Grupo Voyage Privé y estará a cargo de todas las misiones de nuestra unidad de negocio en España:

    Contabilidad General

    • Introducir / controlar y revisar los asientos contables recurrentes relacionados con la actividad de Voyage Privé: facturación de clientes, facturas de proveedores (excluyendo viajes), notas de gastos.
    • Asegurar la contabilización de las nóminas e impuestos.
    • Analizar las cuentas generales de provisiones, de inmovilización y de fondos propios con el fin de preparar el expediente justificativo del balance de fin de ejercicio.
    •  Realizar las entradas de inventario al final del ejercicio para preparar los estados financieros.

    Supervisión de la tesorería

    • Registrar las transacciones de contabilidad de tesorería.
    • Asegurar las conciliaciones bancarias.
    • Contribuir a la optimización de los métodos de pago dentro del Grupo.
    • Contribuir a la elaboración de las previsiones de tesorería en colaboración con la Tesorería del Grupo.

    Informes del Grupo

    • Elaborar una propuesta de presupuesto de gastos generales de acuerdo con las opciones estratégicas del accionariado y de las direcciones generales y financieras.
    • Asegurar el uso correcto de las codificaciones analíticas durante la contabilización.
    • Asegurar la fiabilidad de la información mensual de acuerdo con los principios de gestión del Grupo.
    • Establecer los cierres mensuales: cálculo de provisiones / análisis de desviaciones del presupuesto. Restitución al control de gestión del Grupo y al Director General de la unidad de negocio.

    Declaraciones reglamentarias, fiscales y sociales

    • Determinar y presentar las declaraciones de impuestos mensuales trimestrales y/o anuales: IS (Impuesto de Sociedades), IVA, demás impuestos aplicables a la unidad de negocio (en colaboración con nuestros asesores externos y/o la Dirección financiera del Grupo).
    • Calcular y presentar las declaraciones reglamentarias mensuales, trimestrales y/o anuales vinculadas a la actividad de las agencias de viajes.
    • Elaborar el balance, la cuenta de resultados y los anexos de la unidad de negocio en colaboración con nuestros asesores externos y/o la Dirección financiera del Grupo.

     

    Relaciones con los auditores de cuentas y asesores

    • Definir el calendario de auditoría de las cuentas en colaboración con nuestros auditores de cuentas.
    • Asegurar la calidad de nuestras relaciones con nuestros auditores y contables públicos.

       

    Control interno

    •  Participar en la implantación de los procedimientos de gestión y los indicadores de gestión necesarios para el seguimiento de las actividades y la presentación de informes a la dirección.
    • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y plazos.

    Candidate profile

    SPANISH VERSION BELOW

    • Connaissances en finance, comptabilité, fiscalité, audit, contrôle de gestion
    • Maitrise des outils informatiques Excel (Macro), Outil BI (type Myreport)
    •  Pragmatisme : savoir être en adéquation avec les objectifs et les contraintes de l’entreprise
    • Aptitude à gérer des sujets très différents, grandes capacités d'organisation, d’adaptation et de réactivité
    • Capacité à anticiper les conséquences économiques et financières des activités quotidiennes
    • Capacité à communiquer en interne comme en externe
    • Espagnol et anglais indispensables
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    Cualificaciones

    • Conocimientos de finanzas, contabilidad, fiscalidad, auditoría, control de gestión
    • Dominio de herramientas ofimáticas Excel (Macro) y herramientas de BI (tipo Myreport)
    •  Pragmatismo: saber estar en sintonía con los objetivos y las restricciones de la empresa
    • Habilidad para manejar temas muy diferentes, grandes cualidades de organización, adaptación y reactividad
    • Capacidad para anticipar las consecuencias económicas y financieras de las actividades cotidianas
    • Capacidad de comunicación tanto interna como externa
    • Indispensable dominio de los idiomas español e inglés.

    Location

    Aix-en-Provence

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  • Stage - Assistant Comptable (H/F) Aix-en-Provence Stage
    Job description

    Au sein de la Direction Finances, rattaché(e) à votre maître de stage, vous serez amené(e) à participer aux différentes missions du département, notamment pour les marchés UK et France.

    A ce titre, vous participerez notamment : 

    Rattaché à la Direction Financière, vos principales missions seront  :

     Traitement de la trésorerie :

    -          Saisie quotidienne des opérations de trésorerie

    -          Rapprochements bancaires

    -          Vérification et saisie des coordonnées bancaires des partenaires

    ·Saisie et enregistrement des pièces comptables :

    -          Saisie des factures fournisseurs frais généraux

    -          Contrôle et saisie de notes de frais

    -          Suivi des dépenses sur cartes affaires

     

     

    Candidate profile

    De formation Bac+2/3, vous êtes à la recherche d'un stage formateur dans un environnement international. RIgoureux(se), organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'analyse et votre esprit d'équipe. 

    Location

    Aix-en-Provence

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  • Assistant Comptable Général - CDD 6 mois - (H/F) Aix-en-Provence CDD
    Job description

    Rattaché à la Direction Financière, vos principales missions seront  :

     Traitement de la trésorerie :

    -          Saisie quotidienne des opérations de trésorerie

    -          Rapprochements bancaires

    -          Vérification et saisie des coordonnées bancaires des partenaires

     

    ·Saisie et enregistrement des pièces comptables :

    -          Saisie des factures fournisseurs frais généraux

    -          Contrôle et saisie de notes de frais

    -          Suivi des dépenses sur cartes affaires

     

    Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative et peut évoluer.

    CDD 6 mois à pourvoir dès que possible 

    Candidate profile

    De formation Bac+2 minimum, vous êtes rigoureux (se), organisé (e), et savez faire preuve d'esprit d'analyse. Vous êtes également impliqué(e), volontaire et doté(e) d’un bon esprit d’équipe.

    Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, …).

    La connaissance de Sage X3 serait un plus.

    Location

    Aix-en-Provence

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  • Assistant Comptable Fournisseur (H/F) Aix-en-Provence CDI
    Job description

    Rattaché à la Responsable Comptabilité Fournisseurs et en collaboration avec nos services Achats et Litiges, vos principales missions seront  :

    • Assurer le contrôle et le traitement des factures (contrôle de conformité avec les négociations achats)
    • Analyser et traiter les incohérences dans les montants des factures 
    • Gérer le suivi des comptes fournisseurs
    • Suivre la relation fournisseurs, interne et externe
    • Classer et archiver les factures et documents dont vous êtes responsable
    • Dépouillement et scannage du courrier

    Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative et peut évoluer.

    Candidate profile

    De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste équivalent, idéalement dans un service administratif ou comptabilité fournisseur.

    Vous êtes rigoureux, organisé, et êtes à l'aise avec les chiffres et savez faire preuve d'esprit d'analyse.

    Vous êtes impliqué, volontaire, autonome et aimez travailler en équipe. 

    La maîtrise de l’anglais est importnte pour ce poste.

    Location

    Aix-en-Provence

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Technics

Technics

  • Chef de projet Connectivité H/F Aix-en-Provence CDI
    Job description

    CONTEXTE ET EQUIPE :

    Membre de l’équipe Project Management du département Tech de Voyage Privé, vous aurez la charge de piloter les projets liés aux Connectivités entre Voyage Privé et ses partenaires technologiques du Tourisme : fournisseurs de transport, fournisseurs hôteliers, assurances, transferts, options (activités, excursions, locations auto) …

    Vous animerez la roadmap et conduirez les projets techniques de Connectivités entre Voyage Privé et ses fournisseurs du Travel.

    RESPONSABILITES

    ·         Animer la roadmap des projets

    o   Avant-projet : assister les Business Sponsors dans la définition des projets et de leur périmètre, le chiffrage et la priorisation du pipeline des projets Connectivités.

    o   Aider à l’évaluation des outils techniques externes dans le cadre d’appel d’offres.

    ·         Être garant du contenu fonctionnel des projets

    o   Accompagner les Business Sponsors dans la rédaction des cahiers des charges sur l’ensemble des projets définis par leurs équipes.

    o   Définir les spécifications fonctionnelles détaillées.

    o   Identifier les impacts organisationnels, métier, techniques et définir les moyens et actions de couverture à mettre en œuvre.

    ·         Conduire les projets

    o   Être garant(e) du respect de la roadmap projet tant en termes de qualité des prestations livrées (internes ou externes) que de respect des délais préalablement définis.

    o   Organiser, communiquer, coordonner et assurer l’interface entre tous les intervenants : Business Sponsor, Tech Lead, Développeur, Partenaires Technologiques.

    o   Contrôler l’emploi des ressources, l’état d’avancement des projets et proposer les arbitrages ou actions correctives nécessaires.

    o   Garantir que le contenu livré est en conformité avec les besoins émis par les équipes business.

    ·         Déployer les projets et accompagner les utilisateurs

    o   Former les utilisateurs métiers impactés

    o   S’assurer du bon fonctionnement en production des projets livrés

    Garantir l’adhésion et la bonne appropriation des nouveaux outils et processus par l’ensemble des acteurs impliqués

    Candidate profile

    ·         De formation supérieure (Business ou Ingénieur) vous avez au moins 3 ans d’expérience professionnelle. La connaissance du secteur du Tourisme, notamment avec un ou plusieurs GDS, serait un plus

    ·         Être capable de s’adapter très vite à un nouvel environnement, et d’appréhender rapidement les enjeux business liés aux connectivités

    ·         Avoir un très bon relationnel, d’excellentes capacités de communication, de leadership et aimer travailler en équipe

    ·         Être autonome dans la définition de ses méthodes de travail en identifiant les outils et compétences nécessaires à l’atteinte des objectifs des projets

    ·         Faire preuve de grandes qualités analytiques et être attentif(ve) aux détails

    ·         La curiosité, la persévérance et l’envie d’apprendre seront des qualités requises pour réussir à ce poste.

    ·         Vous travaillerez dans un contexte international, anglais courant est indispenseable

    Location

    Aix-en-Provence

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  • Testeur Analyste Fonctionnel (H/F) Aix-en-Provence CDI
    Job description

    Notre équipe de testeurs s'agrandit et nous cherchons une nouvelle personne pour travailler avec nous au sein du département technique de Voyage Privé.

    Avec des casquettes multiples, il faut savoir faire l'interface aussi bien entre l'équipe projet et les développeurs, qu'entre les utilisateurs internes et nos outils.

    Les missions :

    • Tests fonctionnels des nouvelles fonctionnalités liées aux connectivités entre Voyage Privé et ses fournisseurs 
    • Qualification des bugs qui nous sont remontés par nos utilisateurs internes via notre outil support
    • Définition et rédaction des cas de tests 
    • Paramétrage d’offres test pour valider les développements
    • Travail en mode agile avec développeurs et chefs de projet
    • Documentation fonctionnelle
    • Mise en œuvre de tests automatisés
    • Communication interne

     

    Candidate profile

    BAC +2 minimum. Une expérience sur un poste ou dans un domaine similaire (tourisme ou e-commerce) sera nécessaire. 

    Nous avons des filiales dans plusieurs pays, donc il faut être à l’aise en anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

    Nous cherchons quelqu’un qui a le sens du détail, est bon communiquant et qui saura effectuer toutes ses tâches avec rigueur et en autonomie.

    Une affinité avec les outils informatique et un goût pour la technique et l’univers web seront indispensables pour s’épanouir sur ce poste et dans notre équipe.

    Des connaissances d'outils d'automatisation de test, de phpMyAdmin, ou savoir se servir d’un terminal et des commandes bash basique seront aussi des véritables plus.

    Location

    Aix-en-Provence

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  • Développeur Full Stack (H/F) Aix-en-Provence CDI
    Job description

    Tu as envie d’intégrer une équipe de développement d’un site à fort trafic, leader sur son marché ? 
    Si travailler dans un contexte international et ambitieux te stimule, alors rejoins nous en tant que développeur web full stack !


    Au sein du département technique, tu travailleras dans un environnement Agile. Rattaché à un Tech Lead, avec ton équipe tu participeras à la réflexion et au développement des applications du système d'informations et de ses outils. 

    Tes missions :

    • Concevoir et maintenir le SI
    • Participer aux choix et à la conception
    • Travailler en équipe sur des projets business avec les équipes Data, Product
    • Proposer des sujets d'innovation pendant les semaines dédiées R&D

    Candidate profile

    De formation supérieure, tu justifies de 3 ans d'expérience en POO.

    Bien sûr tu as de solides bases sur un Framework PHP (Phalcon, Zend, Symfony) et sur les librairies javascript lodash et ReactJS.

    Avec un Mac/Linux, Docker, GIT, Mysql, Elasticsearch, Webpack, Composer, Npm et une machine à café, tu te sens comme à la maison.

    Tu es capable de trouver l’intrus parmi MVC, REST, TDD, SOLID, KISS, SCRUM, SASS.

    Tu es sensible aux performances, aux conventions de codage, à l’amélioration continue et aux tests unitaires.

    Tu peux également faire la différence si :

    ·         Tu connais le développement natif Swift / iOS / Android.

    ·         Tu as une expérience en tests fonctionnels automatisés et en intégration continue.

    ·         Tu parles plutôt bien en anglais.

    Location

    Aix-en-Provence

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International development

International development

  • Area Manager - Germany & Switzerland M/F Aix-en-Provence CDI
    Job description

    GERMAN VERSION BELOW

    L' Area Manager est un expert du marché dans lequel il évolue. Il maîtrise les habitudes de consommation et suit les tendances marketing. Il accompagne et conseille les acheteurs dans l’exécution de la stratégie commerciale définie pour les destinations concernées. Il est le garant de la bonne mise en avant des produits confiés.

    Ses missions :

    Etudier et comprendre les spécificités (usages, transport, prix, typologie clients, etc.) du marché local dans lequel il évolue :

    • Connaître les différents segments clients et suivre leur évolution.
    • Analyser et suivre la performance des produits.
    • Identifier les leviers de croissance pour chaque segment client et produit.
    • Comprendre les évolutions du marché en matière de comportement d’achat et partager des insights.
    • Définir le plan mensuel de production des ventes pour les destinations en charge :
    • Proposer le bon mix produit à l’Acheteur et veiller à la bonne adéquation du volume de ventes avec l’objectif de CA à atteindre.
    • Estimer les prévisions de performance pour chacune des ventes événementielles envisagées et challenger l’Acheteur.

    Etre le garant de la bonne mise en musique des offres négociées pour ses destinations :

    • Valider les offres émanant des autres clusters et planifier quotidiennement les nouvelles offres à publier.
    • Adapter les offres aux spécificités de son marché.
    • Mesurer et optimiser la performance du merchandising sur le site, dans les newsletters et lors d’opérations spéciales.
    • Suivre la performance de l'ensemble des offres flash en ligne (trafic, taux de transformation, …).

    Accompagner et supporter l’Acheteur dans ses négociations :

    • Définir avec l’Acheteur les objectifs à atteindre dans le cadre de la négociation sur des offres clés.
    • Fournir les bons KPIs à l’Acheteur pour l’aider à préparer sa négociation.
    • S'assurer de la prise en compte de son brief, par l'acheteur, dans ses négociations.

                                                                     *****************************

    Als Area Manager/in sind Sie Experte im Ihrem Markt. Sie kennen bestens die Konsumgewohnheiten und die aktuellsten Marketingtrends. Sie begleiten und beraten die Buyer in der Ausführung der Unternehmensstrategie, die für die jeweiligen Reiseziele festgelegt wurden. Sie sind außerdem für die gute und richtige Hervorhebung und Vermarktung der Ihnen anvertrauten Produkte verantwortlich.

    Ihre Aufgaben:

    Analyse der Eigenschaften des Ihnen anvertrauten Marktes (Konsum, Transport, Preise, Typologie der Kunden, etc.)

    • Sie kennen die verschiedenen Kundensegmente und verfolgen ihre Entwicklung
    • Analyse der Produktperformance
    • Identifikation des Wachstumsmotors jedes Kundensegments und jedes Produktes
    • Verständnis der Marktevolution hinsichtlich des Kaufverhaltens und Verteilung von Insights

    Definition des monatlichen Produktionsplans der Verkäufe für die verantwortlichen Reiseziele

    • Zusammenstellung eines optimalen Product Mix für die Buyer und Überwachung des Verkaufsvolumens mit dem gesetzten Umsatzzielen
    • Einschätzung der zu erwartenden Performances der einzelnen Verkäufe

    Verantwortung für die gute Umsetzung der verhandelten Angebote für die jeweiligen Reiseziele

    • Validierung der Angebote der anderen Cluster und Zusammenstellung der zu neu veröffentlichen Angeboten
    • Die Angebote an die Gegebenheit des Marktes anpassen
    • Messung und Optimierung der Performance des Merchandisings auf der Webseite, in den Newslettern und für spezielle Aktionen
    • Beobachtung und Betreuung aller Angebote der Seite (Trafic, Konversationsrate, …)

     

    Begleitung und Unterstützung der Buyer bei den Angebotsverhandlungen

    • Definition der zu erreichenden Ziele für den Buyer bei Verhandlungen
    • Übermittlung aller wichtigen KPI’s an den Buyer zur Vorbereitung seiner Verhandlungen
    • Gewährleistung der Berücksichtigung des Briefs während den Verhandlungen

    Candidate profile

    GERMAN VERSION BELOW

    De formation supérieure Bac +5, vous avez au moins de 1 à 2 ans d'expérience sur le même type de poste, avec des missions d'analyse marketing, merchandising et support à la performance business.

    Autonome, rigoureux et curieux, vous avez une bonne capacité d’analyse et l’esprit collaboratif.

    Doté d’un sens commercial aiguë et de très bonnes capacité d'analyse, vous êtes à l’aise avec vos différents interlocuteurs internes et externes. Également, vous maîtrisez le pack office (Word, Excel, etc.)

    Une connaissance du monde du e-commerce et/ou plus particulièrement du e-tourisme serait un vrai plus.

    L’excellente maîtrise de l’Anglais est un indispensable pour ce poste, la maîtrise de l'Allemand serait un vrai plus.

                                                                     *****************************

    Sie verfügen über einen Masterabschluss und 1 bis 2 Jahren Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich wie auch im Bereich der Marketinganalyse, Merchandising und Support der Businessperformance.

    Sie arbeiten autonom, gründlich und sind neugierig und haben analytische Fähigkeiten und arbeiten gerne im Team.

    Aufgrund Ihres ausgeprägten Geschäftssinnes und Ihrer guten analytischen Fähigkeiten, wissen Sie mit Ihren internen und externen Ansprechpartnern umzugehen. Sie sollten ebenfalls über gute Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, Word, …) besitzen.

    Kenntnisse im Bereich E-Commerce, vor allem im E-Tourismus sind ein Plus.

    Sie sprechen sehr gut Englisch und sprechen im Optimalfall auch Deutsch. 

    Location

    Aix-en-Provence

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  • Country Manager Assistant Summer Paid Internship M/F Aix-en-Provence Stage
    Job description

    As the right-hand person of the Country Manager based in our London offices, you will be involved in the following missions for UK market:

    • Monitoring the business & participating in the strategic plan
    • Monitoring the KPI of traffic and conversion
    • Analyzing the performance of onsite merchandising
    • Analyzing the performance of hotels by market
    • Realizing benchmark on the competition and identification of the best practices
    • Adhoc missions on various subjects to improve the global performance. For eg : creating a framework on how to improve recruitment, analyzing and making proposals of improvement on our flight offer…
    • For all these missions, making proposals on how to improve the business

    Candidate profile

    • Degree educated or studying for relevant qualification
    • Very good level of English or native English speaker. French would be a plus.
    • Advanced skills in Excel & Google Analytics
    • Previous experience in web-marketing, audit or consulting company would be a plus

    End of course internship of 6 months

    Start date: May to July 2019

    Based in London

    Location

    Aix-en-Provence

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  • Stage - Bras Droit Country Manager H/F Aix-en-Provence Stage
    Job description

    Rattaché(e) directement à l'un de nos Country Managers, votre rôle est d'être un vrai bras droit et d'avoir une position proche d'un consultant en interne pour les aider au quotidien sur l'élaboration de la stratégie pays et sa mise en place. Nous cherchons donc quelqu’un de dynamique, polyvalent et avec l’ambition de nous aider à faire grossir ces marchés ! 

    Ces stages sont à pourvoir à Aix en Provence (pour les pays gemanophones et néerlandophones), à Barcelone pour l’Espagne, à Milan pour l’Italie et à Londres pour UK.

    Vos missions seront entre autres les suivantes : 


    Analyses & pilotage de l’activité

    -       Analyser l’espace concurrentiel (benchmark permanent prix, produit)

    -       Assurer une veille permanente sur les nouvelles tendances de consommation, hôtels, destinations « à la mode » …

    -       Missions éclaires sur des problématiques variées afin d’améliorer la performance globale de ces deux marchés

    -       Analyse et optimisation de la performance des offres et opérations spéciales

    Reporting :

    -       Reporting hebdomadaire et mensuel sur l'évolution des principaux KPI liés à la performance commerciale et digitale sur vos sites

    -       Assurer un suivi régulier des performances de notre offre aérienne

    -       Recommandations pour l'amélioration des dispositifs existants

    Gestion commerciale de produits

    -       Travailler en étroite collaboration avec le service Marketing pour assurer la mise en ligne des offres : communiquer les stocks des produits, descriptifs et photos des hôtels, informations nécessaires à la réservation

    -       Vous serez potentiellement amené(e) à sourcer de nouveaux produits

     

     

    Candidate profile

    De formation Ecole de commerce/Ingénieur ou équivalent (bac+4/5) vous recherchez votre stage de fin d'étude ou bien 2ème partie de césure (stage de 6 mois)

    Organisé(e), très analytique, et grand(e) fan de chiffres, vous êtes rigoureux(-se) et avez le sens du détail. Vous aimez travailler en équipe et avez un excellent relationnel.

    Votre capacité d'adaptation ainsi que votre attitude positive vous permettent de travailler sous pression opérationnelle et dans des délais courts. Enfin, vous aimez vous dépasser chaque jour pour atteindre vos objectifs et les dépasser :)

    Un très bon niveau de Français et d'Anglais est indispensable pour ce poste, la connaissance d'une langue européenne (Allemand, Néerlandais, Italien ou Espagnol) serait un plus.

    Location

    Aix-en-Provence

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  • Content Editor - German Aix-en-Provence CDI
    Job description

    Rattaché(e) à la Direction du Développement International, vous participez au développement d’un site étranger de Voyageprive.com,

    Dans ce cadre vos missions sont :

    La mise en ligne du site :

    • Traduire sur notre outil le front office du site depuis différentes langues (français, anglais, espagnol et italien)
    • Coordonner la cohérence des textes et expressions utilisées.
    • Contrôler la cohérence des traductions externes pour le back office.

    La création et la mise en ligne des offres :

    • Communiquer avec les équipes achats pour partager le contenu dans les temps chaque semaine.
    • Vérifier les descriptifs produits, prix, disponibilités et mise en ligne des photos.
    • Valider et vérifier les contenus, prix, disponibilités des offres avant l’ouverture des ventes.
    • Assurer la meilleure présentation et mise en avant des produits.

    Le suivi tarifaire :

    • Mettre à jour les promotions et opérations spéciales

    L’exploitation des outils technologiques :

    • Utiliser et faire évoluer les outils internes (Interne, Internet, Office)
    • Garantir le bon fonctionnement du site, recensement des bugs, tests, vérifications
    • Être force de proposition.

    Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

     

                                                           *************************************

    Sie arbeiten im deutschen Team des International Development von Voyageprive.com und übernehmen folgende Aufgaben:

    Webseite betreuen:

    • Übersetzung der Angebote aus verschiedenen Sprachen im Front Office
    • Gewährleistung der Richtigkeit des Inhaltes und der Sprache
    • Kontrolle der Übersetzungen für das Back Office

    Angebote online stellen:

    • Koordination mit den Buyern, um wöchentlich die passenden Angebote online zu stellen
    • Überprüfung der Produktbeschreibung, Preise, Verfügbarkeiten und Fotos
    • Überprüfung und Validierung des Inhaltes, der Preise und der Verfügbarkeiten vor Öffnung der Flash-Sales
    • Gewährleistung der guten Darstellung der Angebote
    • Aktualisierung von Promotionen und Sonderangeboten

    Nutzung verschiedener Programme:

    • Nutzung und Weiterentwicklung der genutzten Programme (Intern, Internet, Office)
    • Gewährleistung des Funktionierens der Webseite, Durchführung von Tests und Überprüfungen sowie Weiterleitungen von Bugs
    • Eigeninitiative

     

    Candidate profile

    L'allemand est votre langue maternelle ou vous parlez un allemand irréprochable au niveau C2 / niveau de la langue maternelle . Vous disposez idéalement d’une expérience à un poste similaire.

    Vous maîtrisez parfaitement les subtilités de l'allemand, la grammaire, l’orthographe et l’expression, vous avez un goût affirmé pour l’écriture et les voyages.

    Vous êtes rapide, rigoureux(se), autonome, résistant(e) au stress, impliqué(e), curieux(se) et aimez travailler en équipe. Vous savez travailler dans des délais courts. Vous maîtrisez le pack Office.

    Une expérience dans le secteur du Tourisme serait un plus pour ce poste.

                                                  *****************************************

    Sie sprechen Deutsch auf Muttersprachler-Niveau, beherrschen perfekt die deutsche Grammatik und Rechtschreibung und haben einen exzellenten Ausdruck. Sie verfügen über einen Bachelor- oder Masterabschluss und haben idealerweise bereits Erfahrungen in einem ähnlichen Berufsfeld

    Sie interessieren sich ebenfalls für Reisen und das Verfassen von Texten. Sie arbeiten schnell, gründlich, eigenständig, sind stressresistent, engagiert, neugierig und arbeiten gerne im Team. Ebenso erledigen Sie Ihre Arbeit schnell und im vorgegeben Zeitrahmen. Sie können mit Microsoft Office arbeiten.

    Erfahrungen im Tourismusbereich sind von Vorteil.

    Location

    Aix-en-Provence

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  • Content Editor Nederlands Aix-en-Provence CDI
    Job description

    Als Content Editor Nederlands werk je voor de Développement International en draag je bij tot een buitenlandse website van Voyage Privé. In dit geval gaat het om de Nederlandse website en de Belgische website. Je werkt vanuit ons kantoor in Aix-en-Provence. Je voert daarbij de volgende taken uit:

    • Je staat in voor de samenhang en relevantie van de aanbiedingen
    • Je controleert de tarieven, stock, luchthavens en de tekst
    • Je plaatst de producten online op een aantrekkelijke en competitieve manier
    • Je draagt bij tot het maken en verzenden van de nieuwsbrieven

    Taakomschrijving

    Online beheer van de website

    • vertalen via de front office tool uit het Frans of Engels naar het Nederlands
    • bijdragen tot de correcte samenhang en schrijfstijl van de gebruikte teksten en uitdrukkingen
    • de samenhang controleren van de externe vertalingen voor de backoffice
    • deelnemen aan de technische testen voordat de aanbiedingen online worden geplaatst
    • opmaken en verzenden van de nieuwsbrief naar de geselecteerde segmenten
    • opmaken en verzenden van andere communicatiemiddelen zoals mobiel, social media, etc

    Aanmaken en online plaatsen van de aanbiedingen

    • de beschrijving, prijzen en beschikbaarheid nagaan en de afbeeldingen online plaatsen
    • de inhoud, prijzen en beschikbaarheid van de aanbiedingen nagaan en valideren
    • instaan voor de beste presentatie en weergave van de producten

    Prijzen controleren

    • Aanbiedingen en speciale acties updaten

    Software gebruiken

    • De interne tools gebruiken en bijdragen aan hun optimalisering (intern, internet, Office)
    • Toezien op de goede werking van de website, problemen melden, tests uitvoeren
    • Pro-actief meewerken aan de evolutie van de technologische tools

    Deze taakomschrijving bevat de belangrijkste taken maar is niet exhaustief.

    Candidate profile

    Nederlands is jouw moedertaal en je hebt een diploma behaald aan een universiteit of hogeschool. Liefst heb je al een eerste ervaring in een gelijkaardige functie. Je hebt gevoel voor de Nederlandse taal en al haar subtiliteiten en je houdt van schrijven en reizen.

    Je bent snel, zorgvuldig, stressbestendig, betrokken, nieuwsgierig, je kunt zelfstandig opereren en je houdt van teamwork. Je beheerst MS Office.

    Een ervaring in de toeristische sector is een plus voor deze functie.

    Location

    Aix-en-Provence

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  • Hotels contract manager - Germany and Switzerland Aix-en-Provence CDI
    Job description

    GERMAN VERSION BELOW

    Vous êtes ambitieux(se), aimez relever les défis et avez envie de vous révéler, rejoignez-nous dans la capitale du soleil et devenez notre Hotels Contract Manager - German Markets !

    Intégré à notre pôle de Développement international et au sein l'équipe en charge de développer les marchés germanophones, vous aurez pour principales missions :

    • Prospecter de nouveaux partenaires et assurer le suivi commercial des fournisseurs existants,
    • Négocier des conditions de partenariat (tarifaires et administratives),
    • Négocier des promotions sur des produits définis en amont,
    • Analyser l’espace concurrentiel (benchmark permanent prix, produit)
    • Assurer une veille permanente sur les nouvelles tendances de consommation, hôtels, destinations « à la mode » …
    • Travailler en étroite collaboration avec les différents services, notamment le service Marketing, pour assurer la mise en ligne des offres : communiquer les stocks des produits, descriptifs et photos des hôtels, informations nécessaires à la réservation …

    Please send us an ENGLISH VERSION OF YOUR RESUME

                                                       **************************************

     

    Sie sind ehrgeizig und stellen sich gerne neuen Herausforderungen. Dann kommen Sie zu uns in die Hauptstadt der Provence als Hotels Contract Manager - German Market!

    Sie sind für Ihre Region verantwortlich und übernehmen folgende Aufgaben:

    • Werben von neuen Partnern und Betreuung der bereits bestehenden Anbietern
    • Verhandlung von Vertragskonditionen (tariflich und administrativ)
    • Verhandlung von Promotionen für im Voraus ausgewählte Produkte
    • Konkurrenzanalyse (Benchmarking von Preisen und Produkten)
    • Beobachtung der neuen Reise-, Hotel- und Konsumtrends
    • Direkte Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, vor allem der Marketingabteilung zur Abstimmung des Produkteuploads: verfügbare Anzahl der Produkte, Beschreibungen und Fotos der Hotels, wichtige Informationen zur Buchung, …
    Please send us an ENGLISH VERSION OF YOUR RESUME

    Candidate profile

    Vous êtes reconnu(e) pour vos talents de négociateur(trice) et recherchez un poste dominante commerciale.

    Vous bénéficiez idéalement d’une 1ère expérience réussie dans cette fonction, dans le secteur de l’hôtellerie, du tourisme ou de la vente flash.

    Vous avez le goût du challenge, vous êtes pugnace, et aimez gagner.

    Vous êtes autonome, rigoureux (se), curieux (se), avez une bonne capacité d’analyse et l’esprit d’équipe. 

    Ambitieux (se), vous avez envie de réussir individuellement comme collectivement dans un groupe où tout est possible !

    Of course you both speak English and German fluently!

                                                              **********************************

    Sie sind für Ihr Verhandlungstalent bekannt.

    Idealerweise haben Sie schon eine erste Erfahrung in dieser Position, im Hotellerie- und Tourismusbereich, und mit Flash-Sales. Sie kennen die deutsche Kultur und den deutschen Markt sehr gut.

    Berufseinsteiger mit angeborenem Verkaufstalent können auch in Betrachtung gezogen werden. Sie lieben die Herausforderung und gewinnen gerne.

    Sie können eigenständig und gründilch arbeiten, sind neugierig, verfügen über gute Analysefähigkeiten und Teamfähigkeit. Dank Ihres Ehrgeizes wollen Sie sowohl alleine als auch im Team hervorragende Ergebnisse erzielen.

    Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache auf sehr gutem Niveau.

    Location

    Aix-en-Provence

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Marketing

Marketing

  • Chargé(e) de média offline H/F Aix-en-Provence CDI
    Job description

    Rattaché(e) au département Global Marketing,  vous pilotez les agences partenaires afin d'optimiser la performance de nos campagnes, notamment TV.

    Vos principales missions seront les suivantes :

    • Challenger les recommandations d’achat de nos agences locales (médiaplanning, stratégie achat/média…)
    • Analyser la performance de chaque campagne (trafic généré, ventes associées).
    • Veiller, en partenariat avec les agences TV, à l’optimisation qualitative et quantitative des achats TV
    • Orchestrer les campagnes offline (OOH, TV, Radio).
    • Être l’interlocuteur de l’ensemble des agences TV du groupe.
    • Coordonner, challenger et valider en collaboration avec des agences créatives les partis-pris stratégiques de notre communication, assurer le suivi des projets et être garant de la qualité de nos relais médias.
    • Etre force de proposition afin d’imaginer des campagnes marketing aux concepts originaux et différenciant.
    • Coordonner les créas pub pour l’ensemble des pays.
    • Être responsable de la mise en place et du suivi d’appel d’offres pour la sélection d’agences médias ou créatives.

    Candidate profile

    De formation supérieure Bac +4/5 , vous disposez d’une expérience solide (2-5 ans) en tant que chargé(e) offline.

    Vous êtes orienté opérationnel et résultats. Vous connaissez les rouages des achats médias et maîtrisez les outils et études médias spécifiques.

    Une maîtrise solide d'Excel vous aidera à mieux appréhender vos missions quotidiennes. 

    Vous parlez anglais couramment et avez le gout de l'international.

    Location

    Aix-en-Provence

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  • Content & Loading Editor Milano CDD
    Job description

    Cerchiamo un candidato dinamico da inserire all’interno del team di Data Entry e Content. La nuova risorsa, adeguatamente formata, si occuperà del caricamento delle offerte di viaggio su software proprietario per la pubblicazione delle stesse sul sito web www.voyage-prive.it">http://www.voyage-prive.it">www.voyage-prive.it. 

    Principali attività:

    • data entry di disponibilità, date, prezzi e sconti delle nostre offerte attraverso l’utilizzo di griglie xls e software proprietario
    • correzione, creazione e inserimento di testi descrittivi
    • ricerca e resize delle immagini relative alle proposte di viaggio
    • eventuale traduzione di offerte internazionali (da inglese e/o francese all'italiano)
    • attività operative varie a supporto del team commerciale

    Sede di lavoro: Milano, non sono contemplate collaborazioni da remoto

    Tipo contratto: Full time, Lun-Ven. Tempo determinato (31/12/2019)

     

      Candidate profile

      Non saranno considerate le candidature di profili prettamente marketing/digital marketing o giornalistici. Non accettiamo candidature da parte di Agenzie di Recruiting e Head hunter

      Se credi di possedere i requisiti richiesti, inviaci la tua candidatura corredata di una breve lettera di presentazione.

      Competenze informatiche:

      • Conoscenza base di sistemi di CMS
      • Conoscenza base di Photoshop C6 o CC
      • Pacchetto Office, in particolare Excel

      Competenze linguistiche: 

      • Italiano: Madrelingua
      • Inglese: Ottimo
      • Francese: Elementare (requisito facoltativo)

      Requisiti necessari

      • Conoscenza dei principi base del web content
      • Esperienza pregressa in ruolo similare, preferibilmente presso aziende e-commerce
      • Conoscenza del modello di business couponing e flash sales
      • Conoscenza del travel on line

      Location

      Milano

      Apply
    • Responsable Acquisition- SEA Team Lead (H/F) Aix-en-Provence CDI
      Job description

      Nous recherchons un(e) référent(e) paid search au sein du groupe, qui sera garant de la performance et la rentabilité du levier pour l’ensemble des marchés : FR, UK, ES, IT, DE, BE (NL et FR), CH (DE et FR), NL.

      Vous serez aussi amené(e) de constituer l’équipe SEA que vous managerez afin de donner une vision claire de l’activité SEA au niveau du Groupe et pour chaque BU.

      A ce titre vos sujets de responsabilité seront les suivants :

       Vision stratégique

      -       Insuffler et porter une vision globale du paid search au sein du groupe

      -       Définir, mettre en place et piloter les stratégies adaptées à chaque marché

      -       Organiser l’équipe pour répondre aux enjeux globaux du levier, et de chacun des marchés

      -       Challenger l’organisation et les recommandations de l’agence partenaire

      -       Pérenniser la relation avec les partenaires historiques : Google, Bing et Oath

      Management et pilotage d’activité

      -       Management et pilotage d’une équipe de 2 à 4 personnes en interne

      -       Coordonner les actions de l’équipe et de l’agence au service de la performance

      -       Suivi quotidien de la performance business sur l’ensemble des marchés

      -       Définir et assurer l’exécution des plans d’actions adéquat sur chacun des marchés

      -       Partage hebdomadaire (performance, plans d’actions, …) avec le CMO et Country Managers

      Expertise technique

      -       Forte expertise SEA à la performance, et la culture du test & learn

      -       En fonction des enjeux : gérer, optimiser et piloter les campagnes sur certains marchés

      Veille et innovation

      -       Connaitre la concurrence Search au niveau groupe et pour chacun des marchés

      -       Être lead sur des sujets à forte valeur pour le levier, mais également au global de l’équipe acquisition (landing page, automatisation, …)

      -       Driver l’évolution du levier (nouvelles best practices, nouvelles fonctionnalités, outils, …)

      Candidate profile

      De formation supérieure vous avez plus de 5 ans d’expérience en SEA, avec une expérience réussie en management d’activité et d’équipe. Vous avez une très bonne connaissance des techniques d’optimisation (CPL, ROI, CRO) et avez déjà mené avec succès des projets à fort enjeu, ainsi que la conduite du changement associée.

      -       Langue : Anglais courant

      -       Bonus : être certifié Google Ads

      -       Esprit d’analyse - pragmatique

      -       Sens de l’écoute et du dialogue

      -       Organisation - rigueur

      -       Adaptabilité

      -       Créativité - envie de faire bouger les lignes sur un levier historique

      -       Force de proposition

      -       Éthique - Intégrité - Confidentialité

      Location

      Aix-en-Provence

      Apply
    • Global Head of CRM (H/F) Aix-en-Provence CDI
      Job description

      Contexte et équipe:  

      Le département CRM est clé dans l’organisation de Voyage Privé, votre équipe sera responsable d’animer et de fidéliser nos 42 millions de membres actuels tout en enrichissant la base.

      Vous managerez l’équipe de 5 personnes et serez rattaché(e) au Chief Marketing Officer.

      Objectif du poste: 

      Vous serez responsable d’implémenter et d’exécuter une stratégie CRM multi-canal afin d’atteindre les objectifs de traffic de nos marchés : France, UK, Espagne, Italie, Allemagne, Suisse, Pays Bas, Belgique. A ce titre vos missions et activités seront les suivantes :

      Responsabilités: 

      ·         Définir la stratégie marketing relationnelle globale

      ·         Développer de nouveaux programmes et faire évoluer des programmes existants

      ·         Avoir la responsabilité opérationnelle sur:

        • L’intégrité des données membres
        • La définition et l’évolution des segments de l’ensemble des programmes relationnels 
        • L’évolution et le suivi des projets de délivrabilité

      ·         Faire de la veille et suivre l'évolution des différents outils et partenariats relatifs au CRM

      ·         Animer des équipes internationales de nos huit marchés qui se traduit par:

        • Points de partages structurés et réguliers avec les Country Managers et responsables CRM locaux, incluant des déplacements dans les pays
        • Définition et aide aux déploiements des projets CRM locaux
        • Accompagnement et suivi des performances, intégrant les plans d'action consécutifs

      ·         Être moteur de l’évangélisation au sein de l’entreprise sur les bonnes pratiques CRM

      ·         Avoir la responsabilité de l'ensemble de l’élaboration graphique et fonctionnelle des différents formats relationnels (emails, bannières, notifications, …).

      ·        Assurer le pilotage opérationnel des projets/programmes/refontes des supports CRM

       

      Candidate profile

      De formation Bac+5 à dimension marketing, vous êtes doté(e) d’une bonne culture web et e-business et d’une fibre marketing développée.

      Vous disposez d’une expérience significative (8 ans et +) dans le web marketing et plus particulièrement une expérience fidélisation incluant une expertise base de données membres B2C ou e-Commerce. 

      Une expérience de consultant expert en agence ou cabinet conseil en CRM/fid ayant déjà accompagné des chantiers de refonte de programmes complexes pour le compte de client serait un plus.

      Vous avez déjà utilisé des outils de tracking( Eulerian, GA), vous avez une expérience utilisateurs de plateforme de routage, vous avez des connaissances sur le sujet de la délivrabilité et maitrisez l’html.

      Une expérience sur Adobe Campaign/Neolane serait appréciée, une bonne prise en main d'Excel est indispensable pour le poste.

      Volontaire, autonome, rigoureux (se) vous avez un très bon sens de l’organisation ainsi qu'une forte capacité de travail

      Depuis notre siège à Aix en Provence vous travaillerez avec plusieurs pays au niveau global, bon niveau d’anglais est indispensable

      Location

      Aix-en-Provence

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    • Area Manager Assistant London Temporary position
      Job description

      Support to product planning

      • You will support the area managers in the planning process being involved in evaluation products and planning them with the correct set-up;
      • Communication with our buyers in order to obtain all required information. Ability to manage objections and questions about the UK market will be a must to fully support the area managers

      Manage the products

      • To maximise results it is key you keep a close eye on your products, the images, descriptions, prices displayed on each flash sale.
      • You will be in charge of following the performance of the product during its publication on Voyage Prive UK site and support area managers with the top/flop process.
      • You must work to tight deadlines, as each newsletter must go out on time and we work week to week!

      Perform competitor analysis

      • Our commitment to our members is to deliver the best prices and deals in the market. This is why knowing and analysing the competition is essential for each and every flash sale.
      • Two types of analysis are necessary: compare prices with the same products across key competitor websites, but also compare prices in similar hotels in the same area.

      Market Research & Business Review

      • You will conduct targeted market research for specific destinations following brief given by the AM;
      • You will assist the AM on putting together Destination Business Reviews each month for various destinations.

      Candidate profile

      • Self-governing, meticulous and curious, you are a good analyst.
      • A first professional experience in the e-tourism is appreciated
      • Good communicator, you are gifted with an interpersonal ease

      6-month position initially, to be reviewed and pending successful review to be extended into permanent position

      Location

      London

      Apply
    • Stage - Web Marketing Analyst (H/F) Aix-en-Provence Stage
      Job description

      Au sein de la Direction Marketing France, sous la responsabilité de votre maître de stage, vous contribuez à l’analyse et au pilotage de l’activité. 

      Vous serez amené(e) à travailler sur les missions suivantes: 

      Web Analyse 

      • Suivi, analyse de la performance et recommandations d’améliorations pour chaque levier de trafic et de conversion 
      • Mise à jour des reportings existants – être force de proposition pour les optimiser 
      • Suivi et analyse de la performance du merchandising on site (ranking, événements…) 
      • Proposition de nouveaux concepts merchandising et suivi de performance 
      • Mise en place d’actions décidées avec le département marketing global dans le cadre de l’amélioration constante de l’expérience utilisateur et monitoring l’efficacité des nouvelles fonctionnalités 
      • Analyses Adhoc en fonction des besoins business 

      Edition 

      • Rédaction de Fiche Produit 

      Trade Marketing/Réseaux Sociaux 

      • Participation à l’animation de nos réseaux sociaux 
      • Veille concurrentielle / E-réputation

      Candidate profile

      De formation Bac+4/5 à dimension commerciale ou marketing, vous êtes doté(e) d’une bonne culture web et e-business et d’une fibre marketing développée et disposez idéalement d'une première expérience dans le web marketing. 

      Vous êtes très à l’aise avec la gestion de projet et les chiffres. Vous êtes créatif et avez un esprit logique développé. Dynamique, autonome et rigoureux, vous avez aussi une forte capacité d'adaptation et un esprit d'équipe développé. 

      Vous avez une bonne maîtrise de la suite office, surtout Excel (La maîtrise des TCD et formules Excel simples est indispensable). Connaitre Google Analytics serait un plus. 

      Vous parlez un Anglais courant.

      Location

      Aix-en-Provence

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    • Content Manager Belgium & The Netherlands (H/F) Aix-en-Provence CDI
      Job description

      DUTCH VERSION BELOW

      As Content Manager you are reporting directly to the Country Manager and are responsible for the content of the websites of the Netherlands and Belgium (both languages). Your main tasks are:

      • Manage the content teams, Dutch and French (around 5 people)
      • Manage the quality of the content and site behavior. Ensure content and prices are without errors and published on time
      • Optimize the content processes in cooperation with other teams of Voyage Privé
      • Manage the CRM with one dedicated person for all the cultures (Newsletters, Push, reporting and enhancements)
      • Manage social media and E-reputation together with one dedicated person and global social team
      • Manage the sites’ performances
      • Understand the seasonality and the specific market requirements for products and keep an eye on competitors
      • Propose number of products weekly based on budget and capacity
      • Make sure the merchandising is appropriate and relevant (extensions, rank, events, promo’s, web filters… )
      • Recruiting Content Editors and train them

      You will also be trained in the tasks of a content editor (content creation, putting online products, translations, pricechecks, etc.) and the execution of site performance tasks.

                                                                 ************************************

      Als Content Manager ben je verantwoordelijk voor de content van de websites van de Nederlandse markt en de Belgische markt (beide talen). Jouw voornaamste taken zijn:

      • Managing van het Nederlandstalige en het Franstalige content team (ongeveer 5 personen)
      • Managing van het CRM met één toegewijd persoon voor alle culturen (NL, BE_nl en BE_fr). Hieronder vallen de newsletters, push notifications en verbeteringen van standaard e-mails
      • Managing van social media en E-reputatie in samenwerking met plaatselijke teams
      • Beheer prestaties van alle websites
      • Begrijpen van seizoensgebonden karakteristieken en de specifieke markteisen voor producten en concurrentie check
      • Beheren van wekelijkse aantal producten op basis van capaciteit en budget
      • Managing publicatie van producten en prijzen, foutloos en ontime
      • Ervoor zorgen dat de merchandising geschikt en relevant is (inclusief ranking, evenementen, webcriteria, verlening van producten)
      • Recruitment en training van je team
      • Waarborgen van kwaliteit van de inhoud en gedrag van de site
      • Optimalisatie van contentprocessen in samenwerking met andere teams binnen Voyage Privé

      Je zult ook opgeleid worden om te helpen bij taken van het content team (contentcreatie, online zetten van producten, helpen van vertalingen, doen van prijschecks etc.) en de uitvoering van acties die leiden tot een betere prestatie van de website (zoals rangschikking van onze websites). Als Content Manager rapporteer je aan de Country Manager.

       

      Candidate profile

      DUTCH VERSION BELOW

      You are native Dutch speaker and you speak English fluently. You have a bachelor degree in Marketing/Communication, you are analytic and detail orientated.

      Furthermore, you are curious, quick, not afraid of deadlines, and you can work autonomously.

      You have strong communication and listening skills and you take initiatives.

      Work Experience: starter – 5 years professional work experience preferably in the tourism industry

      The job is located in Aix-en-Provence, France

       

      NEDERLANDS is jouw moedertaal  /  Zeer goed niveau Engels en een basis/goed niveau Frans

      Min. HBO niveau, het liefst met een e-commerce/marketing/communicatie achtergrond. Je bent analytisch ingesteld en kan nauwkeurig te werk gaan. Je bent snel, stressbestendig, betrokken, nieuwsgierig en kunt zelfstandig opereren. Je beheerst MS Office.

      Je hebt goede communicatie-en luistervaardigheden en je neemt initiatieven.

      We werken allemaal in ons hoofd kantoor in Aix en Provence in Frankrijk.

      Location

      Aix-en-Provence

      Apply
    • Area Manager UK London CDD
      Job description

      Cover Maternity leave (6 months) - temp-to-hire position

      The Area Manager is an expert of its local market. She/He is aware of the consumer habits and follows the marketing trends. She/He supports and advises the buyers in their choice of the commercial strategy defined for their destination. She/He is the guarantor of the right level of real estate of the products that are assigned to him.

      Mission :

      Study and understand the specificities (usages, transports, prices, client typologies) of the local market assigned:

      • Know the different customer segments and follow their evolution.
      • Analyse and follow the products performances.
      • Identify the growth levers for each customer segment and product.
      • Understand the market development in terms of purchasing behaviour and share insights.

      Define the monthly production plan of sales for the destinations assigned

      • Suggest the good mix product to the buyer and attend to combine the sales volume to the business objective to reach.
      • Estimate the performance previsions for each flash sale and challenge the buyer.

      Follow the production of the flash sales and guarantee the best quality

      • Validate the offers from the other clusters and schedule every day new offers to publish.
      • Adapt the offer to one’s market specificities.
      • Measure and optimize the merchandizing performance on the website, in the newsletter and during special operations.
      • Monitor the performance of all online flash sales (traffic, TTV views, …).

      Support the buyers in her/his renegs

      • Define with the buyer the objectives to reach withing the reneg for key offers.
      • Provide the proper KPIs to the buyer to help him prepare his renegs.
      • Attend to the well understanding of the briefing by the buyer and in his renegs.

      Candidate profile

       

      • Degree educated (desirable but not essential)
      • Fluent in the English language. 
      • Analytical skills to understand and synthetize a large amount of 1/market data & 2/VP data. Being able to provide the right market insights;
      • Agility & Flexibility: iterate, think quickly and adapt tactical and strategic decisions rapidly enough to hit target each month;
      • Communication & Soft skills: it’s also about establishing an excellent working relationships with purchasing managers and buyers to make Supply & Sales work hand in hand;
      • Travel Industry knowledge is a plus but not a must.

       

      Location

      London

      Apply
    • Chargé(e) de visuels (H/F) Aix-en-Provence CDI
      Job description

      Au sein du Marketing France, et en collaboration avec le Marketing Global et l’équipe User Expérience, nous recrutons un(e) chargé(e) de visuels, pour assurer la cohérence et enrichir nos contenus (visuels et vidéos).

      A ce titre, vos principales missions sont :

      • Définir, mettre en place et garantir une charte groupe pour l’utilisation de visuels et vidéos sur notre site et tous nos supports, avec le Marketing Global et l’équipe User Expérience
      • Enrichir et sublimer nos contenus : nourrir et accompagner les équipes marketing du groupe
      • Contrôler la qualité des images et vidéos sur le site, nos newsletters, nos réseaux sociaux
      • Développer et optimiser la photothèque/vidéothèque du groupe
      • Gérer les banques de contenus : savoir être force de proposition et à l’affût de nouveaux partenaires, nouveaux visuels, vidéos, immersion, personnages, etc
      • Sublimer le contenu visuel de nos newsletters : garantir la qualité des contenus et retoucher les visuels pour booster les clics et visites
      • Piloter les projets shooting photos / vidéos : pilotage du budget, de la stratégie de contenus, choix des prestataires, réalisation des briefs pour les photographes/vidéastes, acheteurs et fournisseurs, animation des équipes marketing/édition pour la mise en place du contenu sur nos supports
      • Participer au comité de pilotage Influenceurs : partage des enjeux, sélection des influenceurs, briefing & guidelines des campagnes à venir
      • Faire preuve de créativité et de curiosité au service de problématique d’identité visuelle, de territoire, de marque et d’édition

       

      Candidate profile

      De formation bac+3 à bac+5 en communication visuelle, multimédia ou graphisme, spécialisation design digital ou corporate (identité visuelle), vous justifiez d’une expérience de 2 ans sur des missions similaires.

      Passionné(e) par le tourisme, vous avez un vrai sens de l’image (sens du cadrage, esthétisme, retouches couleurs...) et de la création de contenu vidéos, vous maitrisez parfaitement des logiciels de retouches photos tels Photoshop ou Lightroom.

      Vous êtes doté(e) d'une bonne culture web, d'une fibre marketing développée, vous maîtrisez le pack office et la gestion de projet pour proposer un plan d’action impactant, adapté aux besoins en mesurant les performances du contenu, dans une optique d’amélioration continue.    
      Curieux (se), autonome, vous avez un fort esprit d’équipe et une bonne maîtrise de l'anglais.

      Location

      Aix-en-Provence

      Apply
    • Chargé(e) de contenu Belgique/ Suisse Francophone (H/F) Aix-en-Provence CDI
      Job description

      Rattaché(e) à l’équipe du Développement International, vous aurez pour principales missions:

      La conception de descriptifs produits et la mise en avant des offres sur les sites francophones de la Suisse ou de la Belgique :

      • Duplication, mise à jour et vérifications des textes
      • Prise de contact avec le service Achats pour obtenir des éléments relatifs à l’offre et valoriser de ces éléments
      • Auto-vérification et prise de recul permanente sur les informations mises en ligne

      La vérification quotidienne des offres avant publication sur le site :

      • Relecture des fiches produits avant publication
      • Contrôle de la bonne mise en place de la charte éditoriale et des mentions légales

      Candidate profile

      De formation Bac+2/3, vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles (votre orthographe doit être irréprochable), vous avez un vrai goût pour l’écriture et les voyages et un réel sens de l'esthétisme. Vous disposez idéalement d'une expérience à un poste similaire.

      Vous êtes créatif(ve), rapide, rigoureux(se), autonome. Vous êtes résistant(e) au stress, impliqué(e), curieux(se) et aimez travailler en équipe.

      Vous maîtrisez le pack Office.

      L’aspect répétitif d’une mission ne vous pose pas de problème.

      Une expérience dans le secteur du Tourisme et la maîtrise de l’anglais serait un vrai plus pour ce poste.

      Location

      Aix-en-Provence

      Apply
    • Chargé(e) d'édition (H/F) Aix-en-Provence CDI
      Job description

      Rattaché(e) au Responsable du service Edition, vous aurez pour principales missions :

      La conception des descriptifs produits :

      • Rédaction de la présentation produit (sur la base des informations fournies par le service Achats), reformatage des informations ou mise à jour.
      • Mise en ligne et redimensionnement des visuels.
      • Validation et vérification du contenu des offres

      La mise en avant des produits :

      • Conception des bande-annonce et des blocs ventes : rédaction des textes, choix des visuels, détermination de l'accroche.
      • Assurer la meilleure présentation et la meilleure information de l'offre
      • Le contact avec les prestataires et/ou offices de tourisme pour obtenir des visuels ou éléments relatifs à l’offre et à la destination et valorisation de ces éléments
      • L'auto-vérification et prise de recul permanente sur les informations mises en ligne.
      • Critérisation des produits sur le site en fonction des guidelines déterminées par le marketing produit.

       

      Candidate profile

      De formation bac+2 à bac+5, vous disposez idéalement d’une expérience à un poste similaire. Vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles (votre orthographe doit être irréprochable), vous avez un vrai goût pour l’écriture et les voyages et un vrai sens de l'esthétisme.

      Vous êtes créatif(ve), rapide, rigoureux(se), autonome. Vous êtes résistant(e) au stress, impliqué(e), curieux(se) et aimez travailler en équipe.

      Vous maîtrisez le pack Office, ainsi que Photoshop. L’aspect répétitif d’une mission ne vous pose pas de problème.

      Une expérience dans le secteur du Tourisme et la maîtrise de l’anglais seraient un vrai plus pour ce poste.

      Location

      Aix-en-Provence

      Apply
    • Chargé(e) d'édition (H/F) - CDD Eté 2019 (4 et 6 mois) Aix-en-Provence CDD
      Job description

      Dans le cadre de l'accroissement temporaire d'activité lié à la haute saison estivale, nous recrutons 3 chargé(e) d'édition (2 CDD de 4 mois et 1 CDD de 6 mois)

      Rattaché(e) au Responsable du service Edition, vous aurez pour principales missions :

      La conception des descriptifs produits :

      • Rédaction de la présentation produit (sur la base des informations fournies par le service Achats), reformatage des informations ou mise à jour.
      • Mise en ligne et redimensionnement des visuels.
      • Validation et vérification du contenu des offres

      La mise en avant des produits :

      • Conception des bande-annonce et des blocs ventes : rédaction des textes, choix des visuels, détermination de l'accroche.
      • Assurer la meilleure présentation et la meilleure information de l'offre
      • Le contact avec les prestataires et/ou offices de tourisme pour obtenir des visuels ou éléments relatifs à l’offre et à la destination et valorisation de ces éléments
      • L'auto-vérification et prise de recul permanente sur les informations mises en ligne.
      • Critérisation des produits sur le site en fonction des guidelines déterminées par le marketing produit.

       

      Candidate profile

      De formation bac+2 à bac+5, vous disposez idéalement d’une expérience à un poste similaire. Vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles (votre orthographe doit être irréprochable), vous avez un vrai goût pour l’écriture et les voyages et un vrai sens de l'esthétisme.

      Vous êtes créatif(ve), rapide, rigoureux(se), autonome. Vous êtes résistant(e) au stress, impliqué(e), curieux(se) et aimez travailler en équipe.

      Vous maîtrisez le pack Office, ainsi que Photoshop. L’aspect répétitif d’une mission ne vous pose pas de problème.

      Une expérience dans le secteur du Tourisme et la maîtrise de l’anglais seraient un vrai plus pour ce poste.

      Location

      Aix-en-Provence

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    UX Marketing

    UX Marketing

    • Product Manager H/F Aix-en-Provence CDI
      Job description

      Au sein de l'équipe Product Management, vous participez au développement de l’expérience utilisateur afin d'accompagner la croissance et l’innovation, au cœur des préoccupations du groupe. Vous êtes le porte-parole des besoins business et utilisateurs, gérez de A à Z l'évolution ou la création des fonctionnalités de votre domaine et contribuez à la roadmap globale. Vous mettez en œuvre vos projets avec une équipe cross-fonctionnelle en mode agile et vous en monitorez le succès.

      Vos missions :

      • Comprendre les besoins business et utilisateurs par l’analyse qualitative et quantitative ;  identifier des solutions à ces besoins.
      • Prioriser vos actions en tenant compte des impacts business / utilisateurs et des contraintes d'effort technique
      • Concevoir les fonctionnalités en collaboration avec tous les métiers du groupe (tech, data, BI, marketing, CRM, acquisition, achat, support...)
      • Collaborer avec les UX/UI Designers pour créer la meilleure expérience utilisateur possible
      • Analyser et partager l'impact de vos solutions via des mesures qualitatives et quantitatives
      • Suivre les KPIs du domaine produit dont vous aurez l'ownership
      • Mener une veille UX, technologique et concurrentielle
      • Contribuer à la construction de la roadmap globale

                                                                       *******************************

       

      We are looking for an talented product manager to help bring Voyage Privé to the next level. You will be part of the product team in charge of evolving the e-commerce experience, including Listing and Product Pages, Search, Booking Process, Alerts. You will develop an expert knowledge of user and business needs through data analysis and qualitative insights, manage the lifecycle of product and features in your area, contribute to the overall roadmap and brilliantly execute the roadmap with the help of a cross-functional team to achieve the success metrics you will have defined.  

      What you will do

      • Understand user, business and industry challenges for your area, using existing and new insight techniques, both qualitative and quantitative. Proactively identify new ways to address these challenges.
      • Own the product vision for your area and contribute to the overall roadmap
      • Drive conception from concept to launch for the new features and services on your roadmap
      • Work closely with our UX designers to create and validate the most simple experience
      • Write and prioritize user stories, work with the development team in agile mode through implementation
      • Identify and monitor success metrics, iterate until you’ve reached your goals
      • Regularly communicate the status and impact of your projects
      • Constantly keep up-to-date about web technologies and product management best practices

      Candidate profile

      • De formation supérieure Bac +5, grande école de commerce ou ingénieur, vous avez entre 2 et 5 ans d'expérience en tant que Product Manager, Product Owner ou chef de projet e-commerce.
      • Maitrise des méthodologies agiles
      • Passionné du digital avec un fort attrait pour les chiffres et l'analyse
      • Les outils de web analyse comme Google Analytics et la conduite d’A/B test vous sont familiers.
      • Doté d'un très bon relationnel et d'une excellente communication, vous avez un tempérament entrepreneurial et aimez le travail en équipe.
      • Une créativité, une soif de connaissance et un goût pour l'innovation seront des qualités requises pour réussir à ce poste.
      • La connaissance du secteur du tourisme ou une expérience e-commerce sont de véritables atouts.
      • Enfin, vous parlez très bien Anglais (environnement multi-culturel) et appréciez le soleil de Provence !

                                                                       *******************************

      • BS/MS degree in CS/Engineering or Business School degree
      • 2-5 years relevant work experience
      • Passionate about building great and simple products for a large consumer audience
      • Experience working with agile methodologies
      • A talent for quickly understanding and rationalizing complex ecosystems
      • Attention to details
      • Creativity
      • Excellent communicator and able to build upon other’s feedback
      • Strong analytical skills
      • Proficiency in French and English

      Location

      Aix-en-Provence

      Apply
    • Lead Product Manager (H/F) Aix-en-Provence CDI
      Job description

      Nous recherchons un Lead Product Manager expérimenté pour emmener l’expérience utilisateur de Voyage Privé encore plus loin !

      Vous serez responsable de la définition de la vision produit, de la roadmap et des KPI d’une partie majeure de notre User Experience et vous serez en charge d’une équipe de Product Managers passionnés pour mettre en place la roadmap. Très proche des directeurs opérationnels au siège à Aix-en-Provence mais également dans nos filiales à l’international, vous serez également en lien avec des équipes cross-fonctionnelles afin d’assurer le succès des produits.

      Principales missions:

      • Appréhender et comprendre les challenges liés à nos Users, notre Business model et l’environnement du travel en utilisant des innovations techniques. Identifier de nouveaux leviers pour adresser ces challenges.
      • Définir et défendre votre vision produit et votre roadmap et s’assurer qu’elles soient en adéquation avec notre User Experience globale et les objectifs business.
      • Identifier, améliorer et suivre les principaux indicateurs de performance
      • Recruter, manager, coacher et inspirer une équipe de passionnés !
      • Implémenter et suivre la réalisation de la roadmap en collaboration avec les équipes opérationnelles, notamment nos équipes tech, design, data et business
      • Mettre parfois les mains dans le moteur et assurer vous-même certains projets
      • Contribuer au développement des process et des best practices Product Management

       

      Ce poste reporte directement à la Head of Product Management

      Véritable « intrapreneur » vous n’avez pas peur de relever les défis et avez l’âme d’un vrai intrapreneur !

                                                                       *******************************

      We are looking for an experienced product leader to help bring the Voyage Privé user experience to the next level!

      You will be responsible for defining the vision, roadmap and KPI  for a key part of the user experience and you will lead a team of product managers to execute your roadmap. You will work closely with other business leaders in our headquarters and in our local offices, and drive cross-functional teams to ensure the success of your products. 

      If you join us in this amazing adventure, what you will do:

      • Understand user, business and industry challenges, using existing and new insight techniques, both qualitative and quantitative. Proactively identify new ways to address these challenges.
      • Define and champion the vision and roadmap for your product domain, to ensure we meet our overall user experience and business objectives .
      • Identify, improve and report on key product performance indicators.
      • Recruit, manage, coach and inspire a team of passionate product managers.
      • Drive the execution of the roadmap and ensure smooth collaboration with cross functional teams, including Engineering, Design, QA, Data and business experts.
      • Regularly get your hands dirty by acting as the product manager for some of the projects on the roadmap.
      • Contribute to developing product management best practices.
      • Manage relationships with partners and vendors.

      You will report to the Head of Product Management.

      Of course, this list is not exhaustive and you can be a true "intrapreneur" in your job and in the company if you are ready for the challenge!

       

       

      Candidate profile

      Diplômé d’un Bac+5 type Ecole de commerce ou université, vous avez entre 6 et 10 d’expérience dans le domaine du digital et du Product Management, avec une expérience en management d’équipe.

      Les méthodes agiles n’ont pas de secret pour vous et vous avez déjà rédigé des roadmaps avec des projets ambitieux et innovants.

      Vous envisagez le Product Management sous l’angle de la data et analytics et vous vous régalez à développer de nouvelles features aussi belles, performantes que simples d’utilisation.

      Vous maitrisez les outils du Product Management (Tracking, AB testing, wireframing, prototyping etc.)

      Excellent communiquant et diplomate, vous savez mettre tous les interlocuteurs autour de la table et faire avancer les projets de façon efficiente.

      Ce poste se positionne dans un contexte international, aussi la maitrise de l’Anglais courant est indispensable.

      Si vous êtes prêts à relever ces challenges et rejoindre le beau soleil de Provence, rencontrons-nous !

                                                                       *******************************

      • BS/MS degree in CS/Engineering or Business School degree
      • 6-10 years related work experience
      • Experience leading a team of product managers
      • Experience working with agile methodologies and creating roadmaps
      • Knowledges of current PM tools (Tracking, AB testing, wireframing, prototyping etc.)
      • A talent for quickly understanding and rationalizing complex ecosystems
      • Passionate about building great and simple products
      • Excellent communicator
      • Strong analytical skills
      • Proficiency in French and English

      If you are ready for great challenges, opportunities and ready to live under the sun of Provence, let's meet!

       

      Location

      Aix-en-Provence

      Apply
    Customer Service

    Customer Service

    • Chargé(e) Service Client International (H/F) Aix-en-Provence CDI
      Job description

      GERMAN Below

      Sous la responsabilité de la direction des opérations vous assurez le suivi journalier des centres de contact et des dossiers clients en coordination avec les autres départements internes.

      Dem Operations Director unterstellt, arbeiten Sie täglich nah mit unserem Callcenter in Lissabon und unseren anderen internen Abteilungen in Aix-en-Provence zusammen, um einen exzellenten Kundenservice für unsere internationalen Kunden zu garantieren.

      Vos missions principales seront les suivantes :

      Ihre Hauptaufgaben :

      Suivi journalier des centres de contact

      Supervision des Callcenters

      • Support auprès des centres de contacts dans la gestion de dossiers complexes et cas particulier
      • Formation aux nouveaux process
      • Gestion des opérations spéciales nécessitant la mise en place de processus spécifiques.​​​​​
      • Unterstützung des Callcenters bei der Bearbeitung komplexer Fälle
      • Training der Mitarbeiter im Callcenter bei neuen Prozessen, Hilfe beim Recruitment neuer Agents

      Suivi de la performance des centres de contact

      • Suivi et analyse des indicateurs
      • Gestion des dysfonctionnements / force de proposition
      • Reporting der Aktivität, Überwachung und Analyse der wichtigsten Indikatoren

      • Proaktives Handeln und Initiative bei Abweichungen der wichtigsten Indikatoren

      Cette description tient compte des principales responsabilités mais elle n'est pas limitative.

      Die Stellenbeschreibung berücksichtig nur die Hauptaufgaben, es können noch weitere hinzukommen.

      Candidate profile

      Vous maitrisez l’anglais et une autre langue parmi le néerlandais ou l’allemand. De formation Bac + 3 à Bac + 5, vous avez de préférence déjà des connaissances dans la relation avec les centres de contact et connaissez le secteur du tourisme.

      Vous avez le sens du client, vous disposez d’une forte autonomie et d’une bonne communication. Également, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques dont Excel.

      Vous êtes volontaire, organisé et avez l’esprit d’équipe.

      Sie sprechen Englisch und beherrschen ausserdem Deutsch oder Niederländisch, verfügen über einen Bachelor- oder Masterabschluss und haben idealerweise bereits Erfahrungen in einem ähnlichen Berufsfeld.

      Sie interessieren sich ebenfalls für Reisen und haben einen guten Kontakt zu Ihren Mitmenschen. Sie arbeiten schnell, gründlich, eigenständig, sind stressresistent, engagiert, neugierig und arbeiten gerne im Team. Ebenso erledigen Sie Ihre Arbeit schnell und im vorgegeben Zeitrahmen.

      Erfahrungen im Tourismusbereich sind von Vorteil.

      Location

      Aix-en-Provence

      Apply
    • Manager Service Client (H/F) Aix-en-Provence CDI
      Job description

      Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, le Manager Service Clients pilote les activités d’après-vente en relation avec nos clients : questions générales sur une réservation en cours, modifications/annulations de séjour, réclamations post-séjour, etc.

      Il manage une équipe  en interne, et coordonne le(s) centre(s) de contact externalisé(s), avec comme double objectif :

      • d’accroître la satisfaction des clients à travers une grande accessibilité et des réponses en ligne avec leurs attentes, sur l’ensemble de nos canaux de contact
      • d’optimiser les coûts de gestion des clients

       

      PRINCIPALES MISSIONS

      Pilotage des activités d’après-vente

      • Suivi quotidien des résultats des prestataires de centres de contacts en termes de qualité de service via les reportings, l’écoute d’appels, les visites régulières sur les centres
      • Animation des prestataires, comités de production et comités de pilotage réguliers
      • Communication et ajustement des prévisionnels d’activité aux prestataires (volume appels, emails, dossiers etc…) pour un bon dimensionnement des équipes
      • Organisation de points d’échanges réguliers en interne avec les autres managers (ventes, achats, marketing, tech) ou nos partenaires externes (hôtels, compagnies aériennes, tours operateurs, etc…), pour faire vivre la « Voix du Client »

       

      Pilotage budgétaire de l’activité de support client

      • Etablissement du budget propre à son activité et suivi rigoureux du réalisé

      Poste à pourvoir à Aix en Provence, avec des déplacements fréquents à prévoir dans les centres de contact à l'étranger.

      Candidate profile

      De formation supérieure Bac+4/5 , vous disposez d’au minimum 4 à 5 ans d’expérience dans le domaine de la relation client, idéalement acquise chez un acteur de l’e-commerce ou des centres de contacts. Vous exercez un rôle de manager depuis au moins 2 ans et faites preuve de leadership.

      Vous maîtrisez le pilotage d’un centre de contacts externalisé et connaissez les principaux acteurs de ce domaine.

      Doté de réelles aptitudes relationnelles et de communication, vous êtes autonome, rigoureux, et résistant au stress. Vous êtes curieux et méthodique, et avez la capacité à prendre en main rapidement des projets à dimension technique (nouveaux outils, amélioration de process..)

      Enfin, vous avez le sens du service client et l’esprit d’équipe !

      Of course you speak English fluently !

      La connaissance du e-tourisme est un plus.

      Location

      Aix-en-Provence

      Apply
    • Stage - Assistant Experience Client (H/F) Aix-en-Provence Stage
      Job description

      Au sein du département Service Client de Voyage Privé, sous la responsabilité de votre maître de stage, vous serez amené(e) à participer aux missions suivantes :

      Support opérationnel :

      • Support auprès des centres de contacts et avec les départements internes dans la gestion de dossiers clients complexes et cas particuliers 
      • Gestion des opérations spéciales nécessitant la mise en place de processus spécifiques. 
      • Support au lancement de nouveaux outils et projets 
      • Amélioration de la base de connaissance, des templates

      Support à l’équipe :

      • Assurer un support auprès de l’équipe service client sur diverses tâches administratives

      Candidate profile

      En cours de formation Bac+2 à Bac +3, vous avez un réel intérêt pour le secteur du tourisme.

      Vous faites preuve de sens client, d’une forte autonomie, d’une bonne communication et d’une orthographe irréprochable. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques dont Excel. Nous vous offrons une expérience unique pour découvrir les coulisses de l'expérience client !

      Bon niveau d'anglais

      Location

      Aix-en-Provence

      Apply
    • Offline Sales Coordinator Aix-en-Provence CDI
      Job description

      You will work under the direction of the Sales Manager and will be in charge of telephone Sales operations, to do this you will lead an external international sales team consisting of around twenty operatives (languages: English, Italian, Spanish, German, Dutch)

      Your main missions will include:

      Monitoring the performance of the telephone sales service provider:

      • Operational steerage (adjustment of provisional sales volumes, monitoring of actual sales volumes)
      • Sales analysis and entering statistics into the monitoring dashboard
      • Organisation of production committees
      • Responsibility for meeting objectives: CA, QS, transformation rates, NPS, etc.

      Supporting the service provider:

      • Recruiting new agents (in collaboration with the service provider)
      • Maintaining operative skill levels, providing training for new procedures
      • Quality control (listening in, coaching, etc.)
      • Monitoring issues encountered by agents and implementing corrective action plans

       

      Candidate profile

      BAC+2/5 (HND-Master) education level will be required, with a proven successful initial experience working in a contact centre activity (internal or external). Organised and disciplined with a sound knowledge of customer relations. You should also ideally have an initial successful experience in management.

      You must have a feel for sales, like team-work and be a good communicator.

      You must have a very good working knowledge of Excel and be at ease with IT tools (especially CRM tools). You must also be able to produce your own analyses and provide recommendations.

      You will need to be ambitious, and desire both individual and collective success within a group where everything will be possible!

      Excellent English language skills will be essential for this position. Good language skills for a further language (Italian, Spanish or German) will be considered an advantage

      Location

      Aix-en-Provence

      Apply
    • Chargé(e) des ventes offline H/F Aix-en-Provence CDI
      Job description

      Rattaché(e) au Responsable des Ventes, vous êtes en charge des activités de Ventes par téléphone et animez à ce titre une équipe commerciale externe internationale d’une vingtaine de personnes (langues : anglais, italien, espagnol, allemand, néerlandais)

      Vos principales missions seront les suivantes :

      Suivi de la performance du prestataire en charge des ventes par téléphone :

      • Pilotage de l'activité (ajustement des volumes prévisionnels, suivi des volumes réalisés)
      • Analyse d’activité et alimentation du tableau de bord de suivi
      • Animation des comités de production
      • Garant du respect des objectifs : CA, QS, taux de transformation, NPS, etc.

      Accompagnement du prestataire :

      • Recrutement de nouveaux agents (en lien avec le prestataire)
      • Montée en compétence des agents, formation aux nouveaux process
      • Monitoring de la qualité (via écoutes, coaching…)
      • Suivi des problématiques rencontrées par les agents et mise en place de plans d’actions correctifs

       

      Candidate profile

      De formation Bac +2/5, vous justifiez d'une première expérience réussie sur une activité de centre de contacts (interne ou externe). Organisé(e) et rigoureux(se) vous maitrisez l'environnement de la relation client. Vous bénéficiez idéalement d’une 1ère expérience réussie de management.

      Vous avez une fibre commerciale, aimez travailler en équipe, et êtes bon communicant.

      Vous maîtrisez Excel et êtes à l’aise avec les outils informatiques (outil de CRM notamment). Aussi vous savez produire des analyses et en tirer des recommandations.

      Ambitieux (se), vous avez envie de réussir individuellement comme collectivement dans un groupe où tout est possible !

      Une parfaite maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste. La maîtrise d’une autre langue (parmi italien, espagnol, allemand) est un plus

      Location

      Aix-en-Provence

      Apply
    • Internship - Customer Service Assistant Germany & Switzerland Aix-en-Provence Stage
      Job description

      GERMAN VERSION BELOW

      Au sein du département Opérations / Service Client de Voyage Privé, vos missions seront les suivantes :

      Support opérationnel :

      • Support auprès des centres de contacts et avec les départements internes dans la gestion de dossiers clients complexes et cas particuliers 
      • Gestion des opérations spéciales nécessitant la mise en place de processus spécifiques. 
      • Support au lancement de nouveaux outils et projets 
      • Amélioration de la base de connaissance, des templates
         

      Support à l’équipe :

      • Assurer un support auprès de l’équipe service client sur diverses tâches administratives

      Cette description tient compte des principales responsabilités mais elle n'est pas limitative.

                                                           *********************************

      Als Teil des Operations Team von Voyage Privé, werden Ihre Hauptaufgaben sein:

      • Bearbeitung der Reservierungen unserer Kunden in Kooperation mit anderen internen Teams
      • Unterstützung des Callcenters bei der Bearbeitung komplexer Fälle
      • Bearbeitung von aussergewöhnlichen Operationen, die die Implementierung spezifischer Prozesse erfordern
      • Unterstützung beim Integrieren neuer Prozesse und bei Projekten
      • Bereicherung unserer Wissensbasis, Erstellen von Templates

      Unterstützung des Teams :

      • Unterstützung des internen Teams bei verschiedenen administrativen Aufgaben

      Die Stellenbeschreibung berücksichtig nur die Hauptaufgaben, es können noch weitere hinzukommen.

      Candidate profile

      GERMAN VERSION BELOW

      En cours de formation Bac+2 à Bac +3, vous avez un réel intérêt pour le secteur du tourisme.

      Vous faites preuve de sens client, d’une forte autonomie, d’une bonne communication et d’une orthographe irréprochable. Également, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques dont Excel.

      Allemand courant, bon niveau d'anglais requis

                                                            *********************************

      Als Student im Bachelor oder Master, interessieren Sie sich für den Bereich des Tourismus.

      Sie arbeiten schnell, gründlich, eigenständig, sind stressresistent, engagiert, neugierig und arbeiten gerne im Team. Ebenso erledigen Sie Ihre Arbeit schnell und im vorgegeben Zeitrahmen.

      Ihre Muttersprache ist Deutsch (oder zweisprachig), verfügen über ein gutes Niveau in Französisch und English. Idealerweise haben Sie Kenntnisse in Niederländisch.

      Location

      Aix-en-Provence

      Apply
    Human Resources

    Human Resources

    • Gestionnaire Paie et Administration du personnel (H/F) Aix-en-Provence CDI
      Job description

      Rattaché(e) à la Responsable Juridique et Administrative, vous venez compléter l’équipe chargée de l’administration du personnel de l’ensemble du groupe Voyage Privé (salariés situés au siège à Aix-en-Provence, Milan, Londres et Barcelone).

      Vous serez responsable de la bonne gestion de paie (préparation, gestion des variables, saisie et contrôle notamment) et de gestion administrative des salariés (contrats de travail, périodes d’essai, rupture de contrat) pour la France et l’Espagne. Ce poste vous amène à travailler au quotidien avec l’ensemble des collaborateurs, les départements RH, Juridique et Financier de Voyage Privé.

      Vous aurez notamment en charges les missions suivantes :

      • Gestion de la paie (éléments fixes et variables) ;
      • Gestion des temps 
      • Gestion administrative des salariés (promesses d’embauche, DPAE, contrat de travail, avenants, périodes d’essai) ;
      • Gestion des arrivées ;
      • Animation des évaluations annuelles et trimestrielles ;
      • Suivi de la conformité des procédures au regard des obligations légales et réglementaires ;
      • Rédaction de notes de cadrage sur différents aspects de la politique salariale et mise en application ;
      • Gestion et suivi des « benefits » (mutuelle, prévoyance, participation) ;
      • Relations sociales : déclarations sociales mensuelles, trimestrielles et annuelles, organisation des élections du CSE et des réunions avec les IRP.

      Veille sur l'évolution de la législation sociale

      Candidate profile

      • 2-4 ans d’expérience en gestion de paie et d’administration du personnel ;
      • Anglais courant ;
      • Bonnes bases du droit social;
      • Connaissance des SIRH et de la gestion de paie internationale.
      • Organisation, planification, rigueur et excellent relationnel sont vos atouts

      Location

      Aix-en-Provence

      Apply
    Big Data

    Big Data

    • Data analyst (H/F) Aix-en-Provence CDI
      Job description

      Le rôle du Data Analyst consiste à développer les capacités d'analyse et de reporting de l’organisation en assurant la construction et la gestion des infrastructures de données, en développant et implémentant des analyses de données et en interprétant les résultats.

      Les principales missions du poste sont:

      • Travailler de manière autonome avec les Data Scientists et / ou les équipes métiers, participer de manière proactive à l’atteinte des objectifs de l'équipe.
      • Participer activement aux activités des équipes Analytique, Métier et / ou Produits (stand-up, réunion de planification, rétrospectives).
      • Diriger et soutenir les initiatives data en business intelligence et reporting. Réfléchir aux besoins futurs et s’y préparer.
      • Fournir des analyses ou des rapports exploitables et aider à définir les priorités en fonction du ROI.
      • Fournir une infrastructure de données (Data Warehouse) conforme aux exigences de l’analytique, du reporting et aux besoins de l'organisation.
      • Acquérir une connaissance approfondie du fonctionnement opérationnel, tactique et stratégique du département. Fournir un accompagnement sur les nouveaux outils et données.

       

      Candidate profile

      Vous disposez d’une expérience d'au moins 1 an sur des missions similaires idéalement acquise chez un acteur du digital/e-commerce. 

      Vous possédez un esprit analytique et une inclinaison pour la résolution de problèmes ainsi qu'une forte capacité à analyser de grands ensembles de données.

      Vous avez une expérience dans des modèles de données et des outils de reporting (Tableau)

      Egalement, vous montrez de solides connaissances pratiques en SQL et Python

      Seraient un plus :

      -       Connaissance en R, Scala, Spark

      -       Connaissance pratique des produits Google Cloud (GCS, Big Query)

      Vous êtes organisé, rigoureux, et faites attention aux détails.

      Excellentes capacités de communication verbale et écrite, l'Anglais est également importante car vous évoluerez dans un contexte international.

      Last but not least, vous savez être sérieux sans vous prendre au sérieux.

      Location

      Aix-en-Provence

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    You’d like to work with us, but none of the current offers match your profile? Feel free to send us an open application – our list of job offers evolves on a weekly basis!

    Send your application

    Recruitment procedure

    1. Apply online by sending us your curriculum vitae along with a cover letter explaining your motivations
    2. You’ll receive a confirmation email as soon as your application has been processed by our Human Resources department
    3. We will contact you within one month if your profile matches what we’re looking for

     

    More and more candidates write to us wanting to share in the Voyage Privé adventure and we are thrilled to see so much enthusiasm. We are however not always able to give a personalized reply to each application.
    If our team doesn’t contact you by telephone within one month, this implies that your application was not considered a match for the position requested. Despite this, we will save your application for 2 years in our database (unless you request otherwise).

     

    Internship policy

    We remain committed to offering interesting missions to those joining us for internships, allowing them to develop real skills based on our professions and remain at the heart of our business.  We offer internship opportunities in our head office in Aix-en-Provence but also in our offices abroad, giving you the opportunity to acquire an international experience.